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    电子烟有效果吗:客户服务能力的提升

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net 主题方向:客户服务 培训预算:2-3万 发布时间:2014-01-14

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    clock
    响应需求 如何响应需求?

    该需求类型为客户找讲师,

    已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

    需求要素:

    • 客户行业:汽车机械制造
    • 培训地点:上海市
    • 培训时间:2014-02-27至2014-02-27
    • 学员人数:30-40人
    • 学员职级:基层
    • 工作年限:3-5年

    需求详情:

    需求背景( Why)

    暂无

    培训目标( What)

    需求方是一家电梯制造,销售,安装,维修,保养一条龙单位,在此过程中涉及到安装,调试,保养,维修等诸多服务环节企业;

    培训时间:培训时间双方协商,客服部30人左右参加,员工+管理都有;

    培训方向:

    期望:树立服务至上的理念,结合实际案例做从观念到实操的阐述;

    调研:能够前期来司调研,与高层访谈,和客服部人员访谈,从中找到并确认问题,课件的制作及案例的出发能够有一定针对性;

    结果:与部门高层沟通,设计成??榛牧鞒?;

    内容:设计理念和工具的应用;

    解决方案( How)

    暂无

    师资要求:

    年龄:不限
    性别:不限

    其它要求:

    暂无其他要求

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