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    培训受众:

    本培训课程面向酒店总经理、副总经理、部门总监、酒店筹建投资者及酒店各个部门有志往管理层发展的高级人才等。

    课程收益:

    培养具有战略管理能力、运营决策能力、投资管理能力的高级职业经理人

    培训颁发证书:

    培训结业证书

    课程大纲:

    1、中国饭店业与世界酒店集团(中国饭店业集团化发展之路、中国饭店集团现状及未来发展趋势、国际酒店集团在中国市场战略布局、经济型酒店集团发展机遇与趋势 、世界著名酒店集团文化比较研究)

    2、酒店战略管理(酒店战略管理方法及过程、酒店发展战略“密集型、一体化、多元化”、小型酒店战略“特色战略、细分战略、附属经营”、竞争战“成本领先、差异化、积聚战略”、形象战略“CIS企业形象识别系统”)

    3、酒店决策管理(酒店决策管理类型、酒店决策管理方法 、决策目标的分析界定、决策目标的设计与选择、决策方案的实施与控制)

    4、酒店人力资源管理(职场心理学研究 、企业组织管理学研究 、酒店员工绩效考评及激励策略、酒店薪酬策略及设计 、酒店薪酬体系建设及职业发展规划)

    5、酒店财务管理(酒店资金管理、酒店成本费用管理、酒店经营成果与财务分析指标、酒店营业收入与利润管理、财务分析指标与财务报表诊断)

    6、酒店服务质量管理(酒店服务质量评价体系的构建、酒店服务质量承诺与质量保证体系、酒店服务质量认证ISO标准、顾客满意与顾客价值、客人投诉与处理)

    7、领导行为和管理艺术(领导性理论"斯托格迪尔、鲍莫尔等领导品质论"、领导行为连续统一体与方格理论、领导与决策模式、冲突管理与放权领导、酒店领导者的素质与管理艺术)

    8、酒店品牌管理(酒店品牌的产生与发展、酒店品牌定位及策略、酒店品牌的推广、酒店品牌的维护、酒店品牌的扩张)

    培训方式:
    案例分析、多媒体教学、互动式研讨、理论面授。

    培训收费:
    5600元/人

    授课时间:
    共计96 学时,课程周期2个月,周末班、晚班。
    周末班:每周周六日上午9:30~12:00,下午13:30~16:00;
    晚 班:每周周三、周日晚上19:30~21:30

    报名须知:
    报名时请携带1寸免冠彩照3张(红底),身份证、学历等复印件2张,并填报《学员报名登记表》,即办理付费、注册等手续,领取统一教材等资料。

    培训师介绍:

     
    高级职业经理人,20余年酒店管理工作经验,中山大学广东省社会科学院酒店管理和行政管理硕士学位、深造于瑞士洛桑管理学院,目前就任广州某四星酒店总经理……

    本课程名称: 酒店管理型与投资型人才解决方案

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