• U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 你的位置: 电子游戏平台送彩金 > 公开课首页 > 市场营销 > 课程详情

    details

    蹦床属于什么项目: 营销策划与客户关系管理

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net

    暂无评价   
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    2800
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    企业服务、销售、市场营销部门主管、经理、总监以及从事营销管理工作的管理人员

    课程收益:

    分析大客户需求,做好大客户的营销策划和管理
    分析终端客户需求,做好终端客户的营销策划和管理
    掌握客户关系的沟通技巧与谈判技巧

    课程大纲:

    ??橐唬壕赫谐≈械男掠嘉?
    (一)将先进理论转变为实用的营销战法
    1.1 读不懂的“菲利普?科特勒”
    1.2 产品观念到营销观念的跨越
    1.3 全面营销观念对传统营销观念的挑战
    1.4 适合中国国情的营销定义
    案例:营销、推销与销售
    (二)营销实战能力来自积累与借鉴
    2.1 把复杂事情简单化的技巧
    2.2 经历如何转变为能力
    2.3中国市场营销二十年的启示
    -产品战
    -促销战
    ―价格战
    ―服务战
    ―渠道战
    ―品牌战
    2.4 愈演愈烈的市场竞争与解决之道
    案例:产品竞争到品牌竞争
    ??槎浩笠凳谐《ㄎ挥胗铰怨婊?
    (一)市场认知是营销战略规划的前提
    1.1 市场竞争主体分析
    1.2 中国企业特征分析
    1.3 中国消费者特征分析
    1.4 市场监管缺位(越位)情况下的战略选择
    1.5 没有对错,只有输赢
    案例:彩电市场竞争
    (二)企业定位是营销战略规划的路径
    2.1 企业核心竞争能力评估
    2.2 企业增长的四种模型
    2.3 目标市场确定的基本模式
    2.4 企业市场位置及相应的营销战略选择
    案例:小型企业的市场突围
    (三)成功的企业营销战略规划
    3.1 营销战略制定的基本方法
    3.2 战略与战术的统一
    3.3 战略制定过程中的专家作用
    3.4 领导型企业的营销战略选择
    案例:产品线管理与区域线管理
    ??槿捍罂突в芾?
    (一)客户需要什么
    1.1 关注产品的价值
    ―价格便宜未必好卖?
    ―质量好的产品未必好卖?
    1.2 客户价值的细分
    ―产品价值
    ―服务价值
    ―感性价值
    1.3 如何提升产品附加值?
    案例:产品概念战
    (二)客户需要产生的客户行为路径
    2.1 客户购买行为的四个步骤
    ―客户资源
    ―产品忠诚度
    ―品牌美誉度
    ―意想不到
    2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?
    2.3 让客户成为你的“粉丝”
    2.4 不赚钱的业务做不做?
    2.5 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析
    案例:面对拒绝你的客户
    ??樗模合壑斩说挠呋?
    (一)客户购买心理
    1.1 客户类型与收入的关系
    1.2 两种典型的购买行为模式
    ―感性模式
    ―理性模式
    1.3 客户购买行为的满足模型――AIDS
    ―注意A
    ―兴趣I
    ―欲望D
    ―满足S
    案例:产品“9A”销售平台
    (二)让客户在兴趣中产生购买兴趣
    2.1 让每个销售员成为营销高手(直销10问)
    2.2 让产品成为明星
    ―人气
    ―感觉便宜
    ―空间
    2.3 产品价格制定与敏感指数
    2.4 销售员的语言技巧
    案例:“135”经典销售法
    ??槲澹捍罂突в呋?
    (一)大客户营销体系
    1.1 大客户营销的主体分析
    ―企业销售人员
    ―相关部门的支持系统
    ―竞争对手
    ―影响客户决策的相关机构(人)
    1.2 大客户采购的决策分析与控制
    1.3 说服客户的六种技巧(5分钟打造亲和力)
    案例:成功的大客户销售
    (二)超越价格竞争
    2.1 价格竞争的形成内因
    2.2 产品的不同市场定位
    ―创利
    ―创量
    ―创势
    2.3 让产品的小差异形成营销的大差别
    2.4 大客户营销的六大法则
    案例:产品推广会
    ??榱嚎突Ч叵档墓低记捎胩概幸帐?
    (一)愉快的面谈是销售成功的一半
    1.1 成功营销的定律――90%自己+10%产品
    1.2 客户面谈过程
    1.3 信息掌控与策略制定
    1.4 角色扮演与销售面谈的氛围
    案例:谈判桌与酒桌
    (二)控制你的对手
    2.1 谈判的核心价值――以我为主
    2.2 谈判的三要素:时间、力量、信息
    2.3 没有不行,只有如果
    2.4 没有让步,只有交换
    案例:与不同对手的谈判
    (三)客户关系管理的艺术
    3.1 客户是“上帝”吗?
    3.2 买卖不在“仁义”在吗?
    3.3 推销产品还是推销自己?
    3.4 坚持的重要性
    案例:“面试”与营销

    培训师介绍:

     
    庄志敏――中国著名营销实战与品牌研究专家,企业实战策划师。拥有十余年市场竞争一线实战营销工作经验和十余年专业培训、咨询经历。曾任海尔集团营销策划总负责人,清华高级客户服务经理研修项目管理中心首席讲师。其经典课程《执行营销》已成为中国十多所知名大学MBA总裁培训专授营销课程。该课程以企业实战营销案例讲解为主,采用“8+2”的企业版课程结构(80%案例研讨加20%理论归纳),深受企业界营销精英的喜爱和欢迎。

    本课程名称: 营销策划与客户关系管理

    查看更多:市场营销公开课

    客户服务 营销策划 客户关系管理 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 博彩6码 pt电子网络游戏 01彩票骗局大揭秘 918通比牛牛手机版 分分彩破解软件 万人炸金花2017版下载 乐透型c515单式2019050 北京塞车官网开奖结果 幸运快艇彩票计划软件 山东时时 即时比分007 11选5任5技巧 比分直播篮球 云南时时开奖号 十一运夺金定两胆计划 北京pk拾人工计划数据