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    车辆电子档案: KPI+BSC 实战训练营

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    • 开课时间:2009年12月26日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2009年12月27日 17:00
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 蔡巍
    • 课程编号:78735
    • 课程分类:人力资源
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    • 收藏 人气:395
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    培训受众:

    董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士

    课程收益:

    →认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
    →学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
    →重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
    →了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

    培训颁发证书:

    人力资源管理师

    课程大纲:

    培训内容:
    一、绩效管理的意义与作用
    1、绩效管理对企业、经理的意义;
    2、考核方法的优劣对比;
    3、绩效管理所面临的困境;

    二、目标与指标
    1、什么是目标?
    2、目标与任务;
    3、什么是指标与指标的性质;
    4、选择指标的标准;
    5、什么是KPI,如何准确地理解
    6、指标的类型分析

    三、建立公司级的KPI
    如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路
    是什么?工具有哪些呢?
    1、价值树法;
    2、鱼骨图与头脑风暴法
    3、关键结果领域法;
    4、关键成功因素法;
    5、目标策略法

    四、平衡计分卡
    1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
    2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
    3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
    4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
    5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?――平衡计分卡的落实;

    五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
    1、各种找指标方法的优缺点;
    2、每种方法的适用范围;

    六、如何分解KPI
    KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
    如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
    1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
    2、指标的责任人
    3、指标分解中的注意问题
    4、案例分析与练习

    七、指标词典的编制
    指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
    1、为什么需要定义KPI
    2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
    3、KPI定义练习;

    八、确定目标――KPI的计分方式
    找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达
    到目标应该得多少分?
    1、设定目标的痛苦;
    2、设定目标的原则;
    3、KPI的计分方法;

    九、绩效管理的周期
    年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
    职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
    1、年考考什么?月考考什么?
    2、长周期与短周期;
    3、不同层次与职能部门的周期;
    4、指标的组合方式;

    十、主基二元考核法
    关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
    如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
    1、KPI所无法解决的问题;
    2、主要绩效与基础绩效的关系;
    3、如何在实践中运用主基二元考核法;

    十一、KPI与薪酬挂钩
    考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
    1、薪酬与KPI的周期;
    2、绩效薪酬的几个模式;
    3、绩效薪酬的比例;
    4、绩效薪酬中要注意的几个问题;

    十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;
    推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
    1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
    2、推行的程序;
    3、推行绩效管理在沟通上的难点;
    4、绩效管理与企业文化;

    十三、绩效辅导与面谈
    1、绩效辅导的重要性
    2、绩效面谈的技巧与方法

    培训师介绍:

     
    蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
       蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
       曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

    本课程名称: KPI+BSC 实战训练营

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