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    西城游艺赌博app: 优秀班组长技能训练

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    • 开课时间:2009年12月11日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2009年12月12日 16:00 周六
    • 开课地点:苏州市
    • 授课讲师: 陈老师
    • 课程编号:78614
    • 课程分类:生产管理
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    培训受众:

    现场管理人员/一线班组长

    特别适用于:
    1.从一线工作人员、技术能手提升而上的班组管理人员;
    2.已从事班组长工作但尚未接受过系统性的班组长技能培训的人员
    (此部分人员培训效果对比度特别明显,工作与现场管理能力的改善会有“质”的飞跃性改善)

    课程收益:

    通过班组长课程???,增强一线班组长在管理面与技能面的能力,彻底解决现

    培训颁发证书:

    培训证书 (请学员自带两张一寸身份证免冠照片)

    课程大纲:

    1.角色、职责认知
     班组长的工作定位
     班组长基本能力
     班组长的工作范畴、内容与职责
     新市场环境下班组长角色转变要求

    2.工作教导方法
     基层主管角色与职责与条件
     日常管理表的运用
     OJT方法与训练流程
     撰写工作分解表
     如何做好部属的指导与经验传承
     四阶段教导法的运用与流程
     部属能力的评估方法与指导表的制作应用
     入职与换岗新人的指导的运用
     角色扮演、案例演练与发表

    3.工作关系管理
     人的行动原理
     建立良好人际关系的方法
     人的问题的处理流程
     员工激励诱因分析与使用
     现场人员沟通技巧与倾听技巧
      沟通的原则、心态
      360度沟通技巧
      沟通障碍的产生防范
     实例演练与交流

    4.工作改善技巧
     了解现场管理的七大浪费,消除浪费、降低成本
     工作改善的方法与现场问题解决方法
      TOC/TOYOTA WAY…
      问题解决技巧(3Why)
      5W1H 方法与四原则
      问题发掘与提案改善
     案例演练与发表

    5.工作安全管理
     现场管理者安全职责
     事故致因理论
     安全操作四阶段法
     事故分析与预防
     现场安全管理实例演练与交流

    6.品质管理技巧
     客户理念与客户满意意识形成
     过程方法的管理应用
     ISO在现场管理中的要求
     ISO与外部客户稽核中现场要求

    培训师介绍:

     
    陈开元 老师
    人力资源与现场管理培训专家,有多种体制下企业经营管理实际工作经验,曾服务于大型国有企业、新加坡独资企业、大型台资企业,现为苏州首席资深培训师、专职讲师。
    具有十多年企业管理实务与员工能力培育心得,专精于企业员工的系统化能力培育与发展、干部管理领导技能的全面提升及企业内部讲师的培育;授课以系统化理论与大量实际案例相结合,所授课程重视工作实务之运作,强调课程目标达成与课程学习实用操作性;曾成功培训与辅导数百家客户,培训学员近万人。

    本课程名称: 优秀班组长技能训练

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