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    电子文件管理软件: 行政工作统筹管理

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    培训受众:

    【课程对象】
    行政总监,行政经理,办公室主任,行政文员

    课程收益:

    如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效?
    如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工?
    如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升?
    本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!课程将以国际通用的职业标准为基础,结合老师多年海外留学、从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

    课程大纲:

    【课程形式】
    实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示
    【认证】
    凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(IEMA国际企业管理协会)<< 高级行政管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上可查)
    备注:请学员提供两张二寸蓝底彩色免冠照片、身份证复印件一张。

    【课程大纲】

    一、现代企业中行政管理的定位
    1、现代企业运行模型
    2、行政管理工作的绩效价值
    3、行政管理人员的素质特点
    4、行政管理制度的框架结构
    演练:工作漏洞究竟出在哪里?
    二、行政主管的自我管理
    1、职业规范要点与评估标准
    2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
    3、职业优势保持的要点
    演练:如何说服你的上司
    三、行政部门的内部管理
    1、前台文员管理
    2、秘书(领导秘书)管理
    3、行政工作人员管理
    4、司机、保安、清洁工管理
    5、行政事务性工作的内部分工
    6、强化行政工作执行机制
    7、呈现突出行政工作业绩
    演练:整合资源-分工协作-达成目标
    四、经验积累与知识创新管理
    1、公文处理与管理
    2、会议成果的提炼与分享
    3、工作创新管理与应用
    五、行政统筹管理关键事物控制
    1. 集团电话管理
    2. 集团的复印机管理
    3. 集团的车辆管理不同方式
    4. 食堂管理的外包流程
    5. 员工的应急安全保障
    6. 办公室布局管理
    7. 办公室搬家管理
    8. 与物业的关系要点
    9. 对施工方的管理要点
    10. 公司驻在地的社区关系
    11. 公共关系管理
    12. ?;?br/>六、行政经费管理与控制
    1、如何处理好三种关系与三项原则
    2、行政业务费用管理
    3、行政成本控制的重要路径
    4、办公成本控制的无项原则
    5、运用“白金触点”原理节省行政经费
    七、行政统筹必备的沟通技巧
    1、施展人际影响解决管理冲突
    2、感召他人的4大热键
    3、表扬、批评5步法
    4、令人心服口服的方法
    演练:为何费力不讨好???
    八、会议组织与活动管理
    1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后
    2、如何主持会议与公司活动
    3、高效率会议的实用工具
    九、接待工作与职业礼仪
    1、接待工作中的十大禁忌论
    2、行政人员的着装、仪表、语言
    3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范
    4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
    十、行政管理人员的职业规划
    1、行政管理职业的职场阶梯
    2、职业生涯规划中的五个一工程
    3、从优秀到卓越,从技术到艺术
    毕业演练:八分钟设计职场八年!
    十一、认证考试

    培训师介绍:

     
    IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;中国百强企业优秀讲师IPTS国际职业培训师协会专业委员,特约理事、协会专业职业讲师、30强金牌培训师。借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。曾任海尔中高级职业经理人,海尔工作经验10年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理等中高级管理岗位。
    培训的客户:
    重庆金算盘集团、上海中建八局、华菱钢铁、苏州胥城大酒店、北京新华都变压器、邯郸热电集团、北京金保联印刷、红日阿康、淄博热电、杭州电业局、南昌锦都皇冠酒店、黑龙江电业集团、燕京啤酒重庆高速铁路有限公司、高等教育出版社外语分社、清华大学出版社、沈阳飞机工业(集团)有限公司、内蒙古红骏马集团、厦门中小企业联合会、金华企业家管理联合会代表团、清华大学MBA研究生、徐州矿物局、陕西高速工贸、东营园林绿化、中国石化江苏石油、海润集团、北京石油管理干部学院、中国兵器集团公司、河北长城长电极有限公司、等等上百家单位。

    本课程名称: 行政工作统筹管理

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