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    • 开课时间:2009年04月23日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2009年04月24日 16:30 周五
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:50184
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    新任经理,接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士

    课程收益:

    ? 了解经理人的角色变化;
    ? 掌握设定目标的方法;
    ? 学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧;
    ? 掌握激励,授权和反馈的有效技巧;
    ? 学会如何通过别人达成业绩目标;

    课程大纲:

    一、经理人的角色转变
    ? 管理者的角色
    ? 从优秀员工到经理人的角色转变
    ? 经理人的素质培养
    二、目标管理
    ? 情景游戏:目标设定的重要性
    ? 目标的分类
    ? 目标设定流程
    ? 练习:如何有效设定工作目标?
    ? 团队中目标沟通与分享
    三、建设高绩效团队
    ? 情景游戏:建塔
    ? 团队的发展
    ? 测试:了解你的冲突风格
    ? 有效解决冲突的技巧
    ? 团队的基石:信任
    四、管理者的沟通技巧
    ? 情景游戏:如何才是有效沟通?
    ? 沟通模型与沟通障碍
    ? 测试:识别你的沟通风格
    ? 与下属沟通的重要法则
    ? 如何有效的与上司沟通
    五、有效激励员工
    ? 什么是激励
    ? 游戏:了解员工的需求
    ? 激励的类型
    ? 激励的成功法则
    ? 激励的技巧
    ? 案例讨论
    六、有效辅导与反馈
    ? 游戏:反馈的重要性
    ? 给予赞赏性反馈
    ? 给予建设性反馈
    ? 反馈的流程
    ? 角色演练
    七、总结及行动计划

    培训师介绍:

     
    普尔摩高级管理顾问,领导力开发与培训专家,有超过15年跨国企业的工作经验,其中10年专业人力资源管理及培训经验。曾在IBM中国有限公司担任高级培训经理,在人才培养机制及接班人计划的建立及实施,专业人员资格评估,大中华区导师制(mentoring)的推动、管理方面拥有非常丰富的经验;曾在NOKIA公司任高级人力资源开发顾问,负责领导力课程的实施,尤其是教练、激励课程的设计、开发、讲授;并担任多家外资公司的高级人力资源顾问。擅长Leadership, Managerial Skills,Mentoring,Coaching,Problem Solving, Team Development等多门课程的讲授,总上课小时数超过四千小时,深受学员好评。

    本课程名称: 新任主管经理管理技巧

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