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    什么是游艺: 专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

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    培训受众:

    企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员:包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等

    课程收益:

    ★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
    ★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
    ★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
    ★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率

    课程大纲:

    您是否遇到这样情况:
    1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
    2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
    3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏
    4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
    5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省
    6.对行政工作的各项标准不清楚
    7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅
    8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源
    9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
    10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识
    【课程背景】:
    随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些
    企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的
    事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整
    体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投
    诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应
    的专业技能。
    为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,
    相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。
    【学习收益】:
    ★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
    ★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
    ★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
    ★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率

    授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
    课程内容:
    1、 秘书/助理的角色认知
    ? 秘书/助理职能
    ? 初级秘书/助理:事务性文员
    ? 中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
    ? 高级秘书/助理:独立管理+事务处理
    ? 怎样清晰自己的岗位职责

    培训师介绍:

     
    林 恩女士,著名人力资源管理专家、培训专家。
    中企培训在线高级培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理,曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等,参加过林老师本课程的学员来自于:广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行

    本课程名称: 专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

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