• U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 你的位置: 电子游戏平台送彩金 > 公开课首页 > 财务管理 > 课程详情

    details

    传奇电子爆分平台: 高级文秘职业化训练

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net

    暂无评价   
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    2800
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    培训对象:企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

    课程收益:

    课程目标
    ? 深刻领悟角色的职责,树立良好的心理素质
    ? 掌握规范服务的商务礼仪,树立良好地职业形象
    ? 提升秘书/助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力
    ? 增强秘书/助理对自身工作的认同感和敬业感
    ? 掌握专业工作技能,提升工作质量及工作效率

    课程大纲:

    课程大纲
    一 秘书/助理职业角色(必须具备的品质和素质)
    秘书/助理的职业价值和作用
    - 讨论
    秘书/助理工作的基本特征
    秘书/助理的角色定位
    - 案例讨论
    秘书/助理必须具备的基本能力
    - 测试你的能力
    二 成为上司的好助手
    了解上司,做上司的好助手
    下级上行交往的艺术
    应对之道实例解析
    - 案例讨论:秘书的“忠诚度”
    - 处理上司、同事与自己的三角关系
    让上司喜欢的20条
    三 人际沟通与工作协调指导
    秘书/助理常用沟通方式分析
    - 三个案例分析
    秘书/助理的沟通指导
    秘书/助理与上司相处
    - 下级上行交往的基础
    同上司相处
    上司发火时秘书如何对待
    秘书/助理到位、越位、补位
    报告/联络/商量的技巧
    - 向上司报告/联络/商量时应注意
    - 何谓报告、联络、商量?
    - 报告、联络、商量的关键点
    四 商务礼仪与秘书/助理职业形象
    秘书/助理职业形象成功策略
    职业化视觉形象
    - 职业形象:服装、仪容,穿出职业感与自信
    - 展示专业气质:姿势、仪态,打造最佳印象
    商务待客礼仪
    - 国际跨文化的交流
    - 常用的待客十种礼节:招呼礼、引导礼、介绍礼、名片礼、握手礼、座次礼、奉茶礼…
    办公室电话礼仪
    - 影响电话交谈质量的因素
    - 电话记录
    宴请礼仪
    - 饭店的选择
    - 就餐应遵循的礼仪
    五 目标/时间/情绪/?;?办公室的管理
    目标管理
    - 目标设定需注意的六个方面
    - 目标设定七个步骤
    时间管理
    - 工作的优先度
    - 识别时间陷阱
    - 测试题:时间安排
    - 常见的时间管理技巧
    工作情绪管理
    - 情绪智力五个方面
    - 情绪产生的根源
    - 心理上的认知错误,大体有八种现象
    - 调节情绪的方法
    ?;芾?br/>- 职业?;械乃母鍪倍?br/> 办公室6S管理
    六 日常事务管理
    制定上司的日程安排计划的方法
    秘书/助理随从上司出访的工作程序
    接待礼仪基本程序
    应变挡驾的技巧
    案例分析
    电话过滤5W3H
    七 会务组织与管理
    了解会议的性质与形式
    会务秘书应了解的工作要点
    会前准备工作
    会议进行中的工作
    - 会议的基本议程
    会议结束后的工作
    会议议题的安排技巧
    八 公文写作与处理实务
    商务文的特征
    商务文的基本格式
    书写商务文的注意点
    - 报告
    - 通知
    - 会议记录
    - 商务信函
    公司内部商务文的基本格式
    对外商务文的写作要点
    商务文的整理和保存方法
    SMART原则与SWOT方法
    九 文件资料管理与运用
    档案是一种原生性的信息源
    简述组织案卷的方法
    电子邮件等外部文件的处理
    名片的整理方法
    完成企业档案工作基本任务的5种手段
    企业档案工作的性质
    十 秘书/助理的职业展望
    发展自己
    认识应该认识的人
    展示自己的才能
    卓越秘书/助理的十大必备

    培训师介绍:

     
    刘巍女士
    澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师?!禠UCI》时尚杂志,《中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人。担任上海电视台《生活时尚》频道“万千风情”节目的礼仪嘉宾,受靳羽西女士的邀请,协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,并担任大型文艺晚会艺术助理指导。
    专长领域
    主要讲授商务助理与秘书技能、商务礼仪等方面课程。
    服务企业
    爱普生(中国)、兰蔻(中国)、艾默生网络能源、中国东方航空、宝钢股份、协鑫(集团)、中国大地财产保险、浙江杭萧钢构、华能国际电力、上海欧华学院、上海交大奥杰学院、交大昂立教育基地、上海市劳动局培训中心、上海光大国际会展中心、中国海洋石油、华东电力、“乐购”连锁超市、上海浦东国际集装箱码头、中国联通、富国基金、东吴证券、盛融投资、中外运-敦豪(苏州)、上海微电子装备、上海有线网络、东电电子、欧美环保、麦格纳唐纳利、青岛啤酒(上海)、新锦江宾馆、国际和平饭店、中国银行、杭州西子奥的斯电梯、日立(中国)、富士通(中国)信息系统、UFJ银行(中国)、JVC(中国)、嘉华(中国)投资公司、上海锦江集团、上海震旦集团、上海家化集团、上海东汇集团、均瑶集团、横店集团、佳通集团、正新橡胶、大众汽车、中国人寿保险。
    企业反馈
    老师讲课非常生动、有趣,让人觉得二天时间太少,有兴趣听下去,从各个方面了解了作为一个秘书应该做什么,怎么做。
    ――扬子石化-巴斯夫有限责任公司

    本课程名称: 高级文秘职业化训练

    查看更多:财务管理公开课

    相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 新人注册送的lg平台 幸运飞艇怎么抓345678 飞禽走兽的规律打法 实体店开什么好 吉林时时开奖码 二人斗地主送金币棋牌 富宝彩坛老网址 江西时时一天开奖 重庆欢乐生肖五星走势图 11选5怎么玩赚钱 中奖计算器 彩乐 捕鱼大师从哪里可以下载 如何买足球彩票稳赚 火龙果计划软件手机版 北京pk10是不是合法的 球探体育比分电脑版