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    电子游戏的弊: 问题的分析与解决

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    • 开课时间:2008年08月26日 09:00 周二 已结束
    • 结束时间:2008年08月27日 16:30 周三
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:34559
    • 课程分类:领导力职业素养
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    培训受众:

    企业各部门总监、经理、主管及相关管理人员

    课程收益:

    人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能,帮助职业经理人提升解决问题的能力!

    培训颁发证书:

    机构培训证书

    课程大纲:

    课程大纲Scope and Coverage
    一 问题特征与定义
    怎样才算是问题?
    问题的时间特性
    时间视角-1:可能发生的问题
    时间视角-2:已经发生的问题
    频率视角-1:重复发生的问题
    频率视角-2:偶尔发生的问题
    成本视角:可承受与不可承受性
    地域视角:局部性与扩展特征
    尝试问题的定义
    二 问题意识与发现
    有效发现问题的基础
    影响问题发现的关键要素
    实战开始:列出身边的问题
    仁者与智者:问题与否?
    问题意识:深与浅
    ?;馐兜脑诔∮肴笔?br/> 形成问题的衡量标杆
    问题的严重性衡量标杆
    合并同类项:化烦为简
    优先级设定与依据
    三 问题的分析过程
    明确陈述问题本身
    识别问题的关键特征
    记录并明确表现症状
    寻找各种可能的因果关系
    建立逐级的演变关系
    追根溯源显现病灶
    四 问题分析常用工具
    什么是问题的分析
    问题分析欲图之目的
    丰田问题法
    5W1H法
    老QC法
    新QC法
    8D法
    层出不穷的更多方法
    五 着手问题解决
    优先级设定与目标的锁定
    诱因的紧要性区别
    识别关键诱因及标杆
    低影响度因素的剪枝
    从关键诱因开始
    列出各种可能的诱因解决法
    不同方案的比较与优劣评估
    最佳方案的确定依据
    方案的最终选择
    树木与林:突破思维的藩篱
    六 巧用信息与资源
    发现问题所需资源与信息
    分析问题所需资源与信息
    解决问题所需资源与信息
    信息收集的方法与工具
    相关性:信息的甄别与筛选
    相关人员的识别
    专注于关键信息与资源
    七 问题的真正解决
    什么是问题的真正解决
    从行动计划到期望结果路线图
    路线图中的绊脚石
    充分想象力与预防措施
    警惕『阴魂不散』
    问题解决的过程管理
    PDCA精神的重温
    八 综合能力之培育
    影响“问题能力”的关键要素
    问题能力的培植与弥补
    团队管理者的作用
    由此及彼的眼光

    培训师介绍:

     
    马斌先生
    高级讲师,资深管理顾问/企业教练,亚洲管理学院(AIM, Asian Institute of Management)管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团(台)管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理;苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问,具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
    专长领域
    中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力;生产运作管理、作业现场改善与管理;人力资源管理及开发。
    品牌课程
    《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP:从技术走向管理-基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。
    部分客户
    Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电;璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞(LG-Philips)、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
    企业反馈
    优点:课程紧凑,气氛好,讲师非常专业,在短时间内培训效果较好。收获:通过接受简单明了的培训,对领导下属更好完成工作,达到效果有了更大的信心。
    ――欧姆龙(上海)有限公司
    帮助提高了人的管理技能,讲师的讲课非常有感染力。
    ――华微半导体(上海)有限责任公司
    这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课,在这里,我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面,也解决了我目前内心的一些困扰,虽然有些问题还不能马上解决,但是我相信,有些知识,我会在这个职位上做得更好。
    ――佳能(苏州)有限公司

    本课程名称: 问题的分析与解决

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