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    第十届广州电子游戏国际产业展: 绩效管理实务特训营

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    • 开课时间:2008年07月25日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2008年07月27日 17:00
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:33832
    • 课程分类:人力资源
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    培训受众:

    公司总经理、人力资源部经理、绩效经理及主管、其他中高层经理以及相关工作负责人

    课程收益:

    1、业绩管理是所有管理工作的核心,并伴随着工作的自始至终。通过目标设定的练习,帮助学员掌握如何设定自己和下属的业绩目标(或关键业绩指标KPI),以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象;
    2、通过管理业绩和评估的培训,使学员学会应用各种激励、沟通方式,使之成为日常工作中必备的职业习惯;
    3、使学员如何避免在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地评估员工的工作,调动员工的工作积极性。

    课程大纲:

    (一)、业绩管理流程
    1、平衡记分卡的使用范围以及需要注意的问题 2、业绩管理评估
    3、业绩管理中需要注意的事项 4、时间管理与授权
    5、业绩管理周期的重点
    (二)、业绩目标设定
    1、什么是目标,它包含哪些核心内容 2、目标的来源,常见的来源有哪些?
    3、关于目标之衡量标准的讨论(常见的衡量标准介绍)4、制定目标完成的行动计划之步骤
    5、设定合理目标的基础 6、工作目标确定的一般步骤
    7、练习:如何设定个人业绩目标 8、如何分解目标(目标分解的核心是什么)
    9、目标分解练习
    10、目标分类:业务(Business)、能力(Competency)、行为(Behavior)
    1)如何建立能力模型 2)如何将能力转化为可衡量的行为
    11、目标设定的窍门以及需要注意避免的问题
    (三)、业绩目标的执行
    1、激励 1)正规的激励 2)非正规的激励
    2、反馈 1)如何积极地倾听 2)反馈的两种类型
    3)四种发问的类型 4)反馈面谈练习


    (四)、业绩评估
    1、评估的一般步骤和流程 2、评估面谈中的注意事项
    3、评估中要注意避免的问题 4、业绩评估的级别与评估结果分布
    (五)、管理奖励
    特别说明:每一原理皆有案例解说

    培训师介绍:

     
    郑力子
    高级咨询顾问 北京大学光华管理学院EMBA,“美国薪酬协会”会员。作为人力资源专家,郑老师具有8年的大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历,对中国企业运作,跨国公司经营方式,特别在职位分析、职位评估、业绩管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验,客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。
    作为专业的人力资源咨询顾问,郑老师不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告,同时也作为一个优秀的培训老师,将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是:郑老师并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述,更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上,为学员提供思考和解决问题的帮助。
    曾培训的部份企业:摩托罗拉,西门子,一汽轿车,海信集团,新浪,搜狐,拜耳,联想,中国电信,招商银行,宇通客车,吉利汽车,天津王朝酒业,苏泊尔电器,百事可乐,信达资产管理公司,银河基金,青岛海尔,新飞电器,中储物流,首都机场等。

    本课程名称: 绩效管理实务特训营

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