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    游艺设备准入证: TQM全面质量管理

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    • 开课时间:2008年07月26日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2008年07月27日 16:30
    • 开课地点:常州市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:33194
    • 课程分类:质量管理
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    培训受众:

    企业中、高层管理者,企业质量管理人员,企业生产管理人员及相关部门管理人员

    课程收益:

    本课程从企业文化的角度导入,系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。

    课程大纲:

    一、变化的时代
    环境变化趋势的认知
    企业未来的挑战与因应
    二、品质观念的回顾
    何谓品质
    品质的特性
    质量管理的基本观念
    质量管理发展的阶段
    品质的演进
    TQM的演进过程
    三、TQM的经营创新
    质量管理的趋势
    TQM与传统管理之差异
    TQM的意义
    TQM多方定义的阐释
    研习题:TQM观念的整理
    四、TQM的理论基础
    戴明Deming观点
    朱兰Juran观点
    费根堡观点
    ISO9001观点
    研习题:TQM理论基础的建立
    五、TQM的推行起动
    TQM的观念定位
    TQM的推行架构
    TQM推行手法
    六、TQM组织的基本特质
    组织规模型态
    内部沟通文化
    流程化组织结构
    全员向心力与承诺
    研习题:TQM组织规划与起动
    七、TQM实施的成果评估
    起始阶段的评估
    完成阶段的成果
    八、TQM导入模式
    ISO9001及八大原则
    日本戴明奖模式
    美国鲍德里治奖模式
    其它品质奖模式
    研习题:TQM导入模式及过程
    九、TQM导入成败分析
    TQM成功的因素
    TQM失败的因素
    TQM推行之注意事项
    十、TQM引用的相关工具
    七工具及新七工具
    其它改善手法
    【培训对象】企业中、高层管理者,企业质量管理人员,企业生产管理人员及相关部门管理人员
    【上课时间】2008年07月26-27日(周六、日) 课时:12H(上午9:00-12:00 下午13:30-16:30)
    【课程费用】1500元/人(含教材、学费、午餐、结训证书等)

    培训师介绍:

     
    主讲老师――葛宗高先生(台湾)
    现 任: 福友企业管理顾问有限公司副总经理、资深顾问师;
    经 历:成功大学商学硕士、MBA.PMP(美国PMI协会项目管理师)、现任英国IRCA主任评审员(ISO9000/TS16949)、瑞士ISO10015国际训练标准评审员、曾担任美商3M公司营销代表、台湾飞利浦电子生产及运筹主管,马来西亚金狮集团总管理处经营顾问、台湾台育企管顾问协理/资深顾问师、瑞士SGS集团质量系统评审员、资通计算机集团KM知识管理师。葛老师具有25年制造业及咨询公司实战经验。
    专长项目: 辅导及授课厂家数百家, 具丰富之TQM管理系统规划、成本分析与专案控制与经营管理实战经验;
    内训辅导代表客户:阳程科技、德尔惠集团、浔兴拉链、路桥建材、添广企业、丰田高都汽车、台湾正峰工业、建准电机、东成电动工具、台湾耐斯集团、大东树脂、台湾神隆生化等数百家企业,获得良好口碑。

    本课程名称: TQM全面质量管理

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