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    • 开课时间:2015年08月21日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2015年08月22日 17:00 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 黄志伟
    • 课程编号:279971
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    管理人员、储备经理、专业技术骨干

    课程收益:

    1、 掌握管理的职能与原则,提升管理意识;
    2、 认知管理者角色,实现管理者角色的准确定位;
    3、 掌握目标、计划与时间管理的方法和技巧,改善工作效率和效果;
    4、 掌握冲突管理的流程和技巧,提升冲突处理能力;
    5、 掌握授权与激励的方法和技巧,提升下属工作积极性,提高工作效率;
    6、 掌握情绪管理的方法和技巧,正确管理情绪,成就快乐人生;
    7、 掌握压力管理的方法和技巧,达到工作生活的平衡发展;
    8、 培养训练优秀的管理人员。

    课程大纲:

    第一节 管理是做什么的
    1、管理者的困惑
    2、管理的四大职能
    ? 计划、组织、领导、控制
    3、管理的基本原则
    ? 效率与效果
    ? 简单化
    ? 流程化
    ? 数量化
    ? 情境化
    4、人性假设
    ? 经济人、社会人、复杂人、自我实现人
    第二节 管理者如何认知自己的角色
    1、管理者的三种角色
    1) 信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色
    2) 作为下属的角色
    ? 体现上级的意志(替身)
    ? 上司永远是对的
    ? 切忌议论上司的是非
    ? 不抢上司的风头
    ? 负责任,敢担当
    ? 敏感于上司的立场
    3) 作为上司的角色
    ? 领导
    ? HR经理
    ? 教练
    ? 导师
    ? 救火队员
    ? 保姆
    ? 牧师
    4) 作为同事的角色
    ? 业务伙伴、双赢思维
    ? 高调做事、低调做人
    ? 彼此尊重、懂得分享
    2、管理者的五项思维
    ? 成果导向
    ? 聚焦重点
    ? 集思广益
    ? 发挥优势
    ? 综观全局
    3、管理者的知识结构、能力与职业素质
    ? T型知识结构
    ? 三项能力:战略能力、专业能力、人际能力
    ? 职业素质:自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。。。。。。
    4、管理者的自我认知
    ? SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁(不利因素)
    5、管理者的角色转变及定位
    ? 由自己解决问题到推动他人解决问题
    ? 由刚性到弹性、由管事到管人和事
    。。。。。
    6、管理者的心态转变
    ? 使命感
    ? 包容心
    ? 责任感
    ? 成本意识
    ? 效能意识
    ? 原则意识
    第三节 如何有效实施目标与计划管理
    1、目标管理的流程
    ? 目标制定及分解
    ? 目标实施
    ? 结果评价
    2、目标制定的依据
    ? 战略规划
    ? 客户意见
    ? 员工建议
    ? 市场情况
    ? 行业情况
    ? 竞争对手
    3、目标的设定与分解
    ? 数量化:目标项目 达成标准
    ? 具体化:目标项目 时间化
    4、制定目标的原则
    ? SMART原则:明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有计划完成、面向成果、具时间性
    5、制定目标的步骤
    ? 正确理解公司整体的目标
    ? 并向下属进行传达
    ? 制订符合SMART原则的目标
    ? 检验目标是否与上司的目标一致
    ? 列出实现目标所需要的技能和授权
    ? 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
    ? 确定目标完成的日期
    6、目标管理的实施
    ? 准备、执行、跟踪、反馈
    7、计划的要素
    ? 5W2H,做什么、为什么。。。。。。
    8、制定计划的流程
    ? 预测评估、确定目标、拟定方案、评价选择方案、综合平衡及编制计划草案、审批确定计划
    9、计划的管理
    ? PDCA循环
    第四节 如何进行高效的时间管理
    1、时间管理的目的
    ? 效率、效果、效能
    2、时间管理的优先矩阵
    ? 重要紧急
    ? 重要不紧急
    ? 不重要紧急
    ? 不重要不紧急
    3、合理分配时间
    ? 20/80法则
    4、与别人的时间协调
    5、制定规则遵守约定
    ? 制度、流程、计划、口头约定
    6、时间管理的流程
    ? 记录时间、分析时间、管理时间
    7、时间管理五步法
    ? 列单、组织、删除、习惯、成就感
    8、时间管理的技巧
    ? 学会说“不”
    ? 学会授权
    ? 养成好习惯
    ? 善用其他时间
    第五节 如何有效管理冲突
    1、冲突是什么
    2、冲突的类型
    ? 个人内心冲突
    ? 个体间冲突
    ? 个体与群体间冲突
    ? 组织内冲突
    ? 组织间冲突
    3、冲突产生的原因
    ? 目标不同
    ? 任务相互依赖
    ? 资源稀缺
    ? 权力分布
    ? 职责不明
    ? 信息沟通不畅
    4、冲突的作用
    ? 消极作用
    ? 积极作用
    5、冲突管理五大技巧
    ? 回避
    ? 迁就
    ? 强制
    ? 妥协
    ? 合作
    6、冲突处理四部曲
    ? 审慎选择要处理的冲突
    ? 评估冲突当事人
    ? 评估冲突源
    ? 选择最佳方式
    7、激发冲突五大方法
    ? 改变企业文化
    ? 使用沟通
    ? 引进外人
    ? 重新构建组织
    ? 任命吹毛求疵者
    第六节 如何进行有效的授权与激励
    1、尊重信任、有效授权
    ? 集权、分权、授权
    2、授权的三项要素
    ? 职责描述
    ? 工作分派
    ? 权利分解
    3、授权的五项原则
    ? 权责对等
    ? 适度授权
    ? 个性化授权
    ? 循序渐进
    ? 建立“约定”
    4、员工需求层次
    ? 生理需求
    ? 安全需求
    ? 社交需求
    ? 尊重需求
    ? 自我实现需求
    5、影响工作满意的两个因素
    ? 保健因素
    ? 激励因素
    6、激励的四大原则
    ? 动态激励原则
    ? 激励目标的清晰性原则
    ? 激励的层次性和时间性原则
    ? 奖惩结合的原则
    7、激励的十个方法
    ? 竞争
    ? 物质
    ? 目标
    ? 赞美
    ? 信任
    。。。。。。
    第七节 管理情绪,快乐人生
    1、情绪的基本类型
    ? 愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻
    2、情绪的真正来源
    ? 本人内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)
    ? 改变一个人的信念系统,就可以改变事情带给他的情绪
    ? 信念系统是自己培养建立和修正提升的,所以情绪,以至人生成就,都是自己可以控制的。。。。。。
    3、情绪的作用
    ? 情绪是生命不可分割的一部分
    ? 情绪绝对诚实可靠和正确
    ? 情绪从来都不是问题
    ? 情绪是教我们在事情中该有所学习
    。。。。。。
    4、情绪管理的四力
    ? 自觉力
    ? 理解力
    ? 运用力
    ? 摆脱力
    5、负面情绪的正面意义
    ? 愤怒-给我们力量去改变一个不能接受的情况
    ? 痛苦-提供动力,指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁
    ? 焦虑/紧张-事情很重要,需要额外的专注和照顾,往往也指出已拥有的资料和能力不足够,须添加一些很需要的资源
    。。。。。。
    6、管理情绪的方法
    ? 传统方法:隐、忍、逃
    ? NLP治标法:消除、淡化、运用、配合
    ? NLP治本法:改变本人的信念、价值观和规条,处理涉及本人身份层次的问题,提升本人的思维处理能力
    第八节 管理压力,平衡发展
    1、压力的种类
    ? 物理压力、精神压力
    ? 消极压力、积极压力
    ? 轻度压力、过度压力
    2、压力的双重作用
    ? 适度压力可以产生动力、产生凝聚力、增强自信心。。。。。。
    ? 过度压力使身心健康受损、工作效率下降、人际关系退步。。。。。。
    3、认识压力源
    ? (期望 - 现实)× 弹性系数 = 压力
    ? 上班族在一生中所负的压力来源
    ? 生活事件与压力程度
    4、压力的早期预警信号
    ? 生理信号
    ? 情绪信号
    ? 精神信号
    ? 行动信号
    5、面对压力事件的两种策略
    ? 积极策略:积极认知策略、积极行动策略
    ? 回避策略:生气、沮丧、冲别人发泄,继续将自己的情绪保持在正常状态
    6、压力管理的方法
    ? 认知调节法
    ? 行为调节法
    ? 协调生活方式
    ? 不断进取

    培训师介绍:

     
    【概况介绍】
    ☆ 知名实战派企业管理教练
    ☆ 中国十佳中层管理实践导师
    ☆ 中国NLP教练式培训研究会会长
    ☆ 三茅人力资源网专栏作家
    ☆ T锤原理首创者
    ☆ 资深NLP教练
    ☆ 国家高级企业培训师
    ☆ 国家高级人力资源管理师
    ☆ 中国人民大学 MBA

    【擅长领域】
    中高层管理技能系统训练,人力资源实战训练,职业化系统训练。

    【授课理念】
    让学习更简单,让培训更有趣。

    【授课风格】
    自我开发式的NLP教练式培训,将NLP理念及教练技术充分融入培训过程,在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递,同时令受训对象在思想意识上得到迁善。
    课程讲练结合、实战实用,案例丰富、游戏有趣,互动分享、轻松掌握。

    【职业背景】
    15年中高层管理经验,曾任众明半导体副总经理、名雕装饰人力资源总监、立美力服装企管总监等职,并曾兼任光讯通讯、美联服装等多家企业的高级管理顾问,在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、人力资源管理、绩效管理等方面积累了丰富的实战经验,能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。
    迄今培训已超过1000场,培训学员超过80000人次,教练式的实战风格获得了客户的高度认可,被誉为“NLP教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“职业化训练名师”等。


    【主讲课程】
    核心课程
    《超级影响力》、《卓越领导力》、《狼性团队力》、《全效执行力》、《创新思维力》、《卓有成效的管理者》、《AMTP中层管理全面技能提升系统训练》、《企业实战TTT》
    经典课程
    《从专业技术走向管理》、《NLP教练式管理》、《高效沟通技巧》、《目标、计划与时间管理》、《目标与绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《性格及情绪管理在HR中的应用》、《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、《NLP情绪与压力管理》
    沙盘模拟
    《沙漠掘金》(团队管理沙盘)、《绝对挑战》(领导力沙盘)

    本课程名称: 从专业技术走向管理

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