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    mg电子放水规律: 《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》

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    • 开课时间:2015年07月19日 09:00 已结束
    • 结束时间:2015年07月19日 17:00
    • 开课地点:北京市
    • 授课讲师: 贾萌
    • 课程编号:279773
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    1、对于非连锁服务类企业: 适合经理及经理以上级别的中高层管理者和人力资源管理专业人员,不

    适合经理以下级别员工?

    2、对于连锁服务类企业: 适合门店店长以上级别的中高层管理者和人力资源管理专业人员,不适合

    店长及店长以下级别员工?

    课程收益:

    课程价值

    了解海底捞激励员工激情的核心理念与基本策略?

    理解多种激励策略之间的逻辑关系?

    课程大纲:

    课程大纲

    (注:以下要点将根据现场情况灵活调整)?
    一、引言?
    ? 卓越服务的三种角色?
    ? 企业价值链概览?
    ? 服务员群体素描

    二、案例分享:点燃员工激情?
    ? 双手改变命运?
    ? 态度比能力更重要?
    ? 敬天爱人?
    ? 突破职业瓶颈?
    ? 薪酬结构?
    ? 没有后顾之忧?
    ? 现场决策权?
    ? 创新建议权?
    ? 监督举报权?
    ? 服务员考核?
    ? 管理者考核?
    ? 团队考核?
    ? 高压线?
    ? 严格的检查?
    ? 神秘嘉宾?
    ? 入职培训?
    ? 师徒制?
    ? 一岗多能?
    ? 交流与分享?
    ? 圆了大学梦?
    ? 高层领导的支持?
    ? 总部的支持?
    ? 流程制度的支持?
    ? 裁决案例的支持?
    ? 多种激励?
    ? 亲情文化?
    ? EAP

    三、案例总结与借鉴?
    ? 群体素描:4个一?
    ? 激励智慧:7个有?
    ? 领导风格:6位一体?
    ? 核心本质:2分2控?
    ? 风险瓶颈:5对平衡?
    ? 案例借鉴与研讨

    培训师介绍:

     
    教师介绍

    贾萌
    知行环球学院签约讲师
    《释放“金字塔”能量:金字塔思维应用训练》系列课程首创者,
    《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》课程首创者,
    金字塔思维应用训练、领导力发展与核心人才开发、人力资源管理等领域的资深管理咨询顾问、管理培训师、行动学习催化师。
    专业背景
    美国毕博管理咨询公司(BearingPoint)、美国合益集团管理咨询公司(HAY Group)、美国IBM公司全球企业咨询事业部(IBM GBS)的执行总监、资深经理、内部导师,负责过多家知名企业的领导力发展、核心人才开发、组织和流程优化设计等领域的管理咨询和管理培训项目, 为数千人次的企业中高层领导及骨干员工提供过专业服务。?

    中国卓越服务和人力资源管理典范——海底捞集团专家级董事长特别助理,兼流程管理总监、人力资源部首席业务导师、海底捞大学特邀讲师,是中国管理咨询及培训界,目前少有的通过真实经验对海底捞进行多角度专业解读的专家,中国人民大学培训学院特邀专家,国际国内著名咨询公司、培训机构、知名高校、企业大学的常年合作专家。?

    知名电视教育栏目“前沿讲座”特邀讲师?
    凤凰网“智汇访谈”和“凤凰讲堂”特邀嘉宾?
    中国培训发展联盟CSTD公益讲师、中国公益培训联盟公益讲师?
    获得CALF行动学习催化师国际认证、埃里克森教练技术认证
    经典课程
    贾萌老师核心课程为“四个一”:一个思维课、一个专业课、一个能力课、一个案例课。根据客户具体需求,可综合采用沙龙座谈、集中训练营、专题研讨会/工作坊/workshop、行动
    学习、管理咨询项目、人才测评项目、企业常年顾问等形式。?

    一个思维课:释放“金字塔”能量——金字塔思维应用训练?
    金字塔思维“思写说三阶”应用训练?
    金字塔思维“上级互动三阶”应用训练?
    金字塔思维“客户互动三阶”应用训练?
    金字塔思维“解决问题三阶”应用训练?
    金字塔思维“战略布局三阶”应用训练?
    适用学员:企业高中基层管理者、骨干员工、新员工(针对不同人员提供不同主题)?

    一个专业课: 从人事管家到内部顾问——HR专业人员转型与能力训练?
    从人事管家到内部顾问:HR专业人员顾问能力训练?
    智慧的碰撞:业务需求探索及引导能力训练?
    金字塔思维:思考、表达与解决问题的能力训练?
    非权威影响力:人力资源经理的项目管理能力训练?
    战略解码:从绩效记分员到绩效管理三总师?
    人才发展:基于胜任力的人才开发与培养?
    适用学员:企业人力资源管理者?

    一个能力课: 从技术到管理——经理人领导力转型与能力训练?
    角色转型:从“技术”到“管理”?
    自我认知:领导风格与情商?
    战略解码:将目标解码到行动?
    知人善任:人与事的拼图?
    心的旅程:陪伴下属成长?
    商务呈现:金字塔思维商务呈现?
    七步成诗:金字塔思维解决问题?
    沙盘模拟:领导力沙盘模拟训练?
    适用学员:企业高中基层管理者、后备管理者?

    一个案例课:点燃员工激情——透视海底捞的管理基因?
    激励智慧:七个有?
    领导风格:六位一体?
    核心本质:两分两控?
    风险瓶颈:五对平衡?
    适用学员:企业高中层管理者、人力资源管理者?

    其他课程?
    客户互动的行为模式(MOT)?
    流程改进与执行?
    高效执行力的7个关键?
    职业化素养训练?
    高效能人士的7个好习惯?
    360度沟通技巧与沟通模式
    客户服务
    新浪集团、新浪微博、阿迪达斯、天极传媒、万达集团、万达院线、海底捞、俏江南、中国北车、北汽福田、中国建行、中国工商银行、民生银行、中国邮政储蓄银行、北京国际信托、中国华电集团华鑫信托、华夏保险、华能集团、国华电力、中国电信集团培训学院、中国联通、天津网通、海南移动、中国石油、中国航油、中化勘探、中海油气电集团、东胜精攻集团、中国水电集团、水电五局、中核二三、中国电力建设集团、天津电力建设集团、首都机场、山东航空、江苏交通产业集团、中信建设、首创置业、上海城投、高等教育出版社、南京高新园区管委会、苏州工业园区、天津泰达园区、深圳高级人力资源管理师俱乐部、深圳联创科技园、中美集团、京东中美医院、北大医疗信息技术公司、爱思唯尔集团上海大通医药信息技术公司、上海微创医疗、北京奥成消防、北京弘高建筑装饰设计公司、福建傲农生物科技集团、广东美珑美利集团等。

    本课程名称: 《点燃员工激情:透视海底捞的管理基因》

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