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    APP自助领取彩金38: 绩效体系落地方案设计演练

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    • 开课时间:2015年07月12日 13:47 已结束
    • 结束时间:2015年07月12日 13:47
    • 开课地点:广州市
    • 授课讲师: 翁江春
    • 课程编号:279615
    • 课程分类:人力资源
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    培训受众:

    从事绩效管理具体工作至少一年以上的绩效经理、主管和助理,以及公司HRD和分管HR的VP

    课程收益:

    1、绩效管理体系对企业战略目标实现的重要意义,更新绩效管理观念,明确体系设计思路;
    2、了解绩效管理体系设计的价值、并正确认识绩效管理,重点学习KPI与平衡计分卡的实践与应用;
    3、全面学习绩效体系设计的各个要素,并掌握相应处理技巧,手把手有效
    解决考核中的管理难点与关键问题;
    4、懂得如何更深层次利用绩效辅导,帮助员工持续业绩改进和能力提升;
    5、现学现做,完成四大成果:诊断报告、CSF路线图及KPI体系、战略地图以及平衡记分卡。

    课程大纲:

    一、绩效管理的困惑和挑战(共1.0课时)
    1、审视绩效管理
    1)“绩效”概念的发展
    2)绩效管理的四大要素
    3)绩效管理和绩效考核的区别
    2、绩效管理现状
    1)问题比成果多
    2)12大典型问题剖析

    二、界定关键业绩指标体系(共2.0课时,其中案例分析1.0课时)
    1、关键业绩指标体系的构建框架与流程
    1)绩效管理的三阶段
    2)绩效目标来源一
    3)绩效目标来源二
    4)绩效目标来源三
    2、KPI的逻辑路线
    1)KPI确定的四个过程
    2)KPI主要设计方法一(关健成功因素CSF,为主要阐述部分)
    3)KPI主要设计方法二
    4)KPI主要设计方法三
    5)KPI分解的主要原则
    (案例1:某大型上市公司KPI提炼的透析,讲师本人主导设计的成果)
    (案例2:某企业的KPI指标体系,为讲师本人主导设计的成果)

    三、平衡计分卡BSC的四个基本构面(共2.0课时,其中战略地图、平衡记分卡1.5课时)
    1、BSC的四个基本构面
    1)财务构面
    2)顾客构面
    3)内部流程构面
    4)学习和成长构面
    2、BSC与战略地图的设计
    1)如何设计战略地图:财务构面
    2)如何设计战略地图:客户构面对面
    3)如何设计战略地图:内部流程构面
    4)如何设计战略地图:学习与成长构面
    (案例3:某通信公司的战略地图,为讲师本人主导设计的成果)
    3、平衡计分卡与传统绩效管理方法的区别
    (案例4:某公司与BSC相应的行动方案)
    (案例5:某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析, 为讲师本人参与的咨询成果)

    四、 绩效管理及运作的关键要点(共0.5课时)
    1、绩效考评意义及关键价值
    2、绩效考评的难点及关键运作要点
    1)三个难点
    2)六个运作要点

    五、 绩效面谈的实施(共0.5课时)
    1、绩效面谈的流程
    2、面谈难谈
    1)面谈的误区
    2)内在矛盾的处理
    3)机能反应
    4)对结果的抗拒
    5)对改进的抗拒

    六、绩效体系落地方案设计演练(共12课时,其中学员设计演练及讲师现场辅导约9.0课时,学员成果展示及讲师点评互动约3.0时)
    1、学员按行业分为若干组,每组推选一个所在行业典型的企业,进行现场演练(约9.0课时),演练过程中,讲师现场对每组进行针对性的辅导:
    1)绩效体系诊断部分(穿插答疑和互动)
    2)典型的KPI设计方法--关键成功因素(CSF)
    a.寻找关键成功因素和相应指标
    b.确定KPI体系
    3)BSC工具的运用部分
    a.确定公司的年度规划目标(战略主题)
    b.绘制战略地图
    c.确定衡量指标和行动方案,完成平衡记分卡
    2、学员成果展示(每组派2个代表陈述及讲师现场点评,每组各为1.0课时):
    每组代表作如下的成果展示(每组)
    1)绩效体系诊断报告
    2)CSF路线图及KPI体系
    3)战略地图
    4)平衡记分卡
    3、答疑和互动、总结

    培训师介绍:

     
    讲师介绍:
    翁老师,广州选格企业管理咨询有限公司的首席顾问,国内本土最大的某综合性管理咨询集团合伙人、副总经理,国内“人力资源管理”、“企业文化建设”及“领导力发展”领域资深专家。

    翁老师曾长期服务大型上市公司天音控股(天音通信),任职集团HR高管;也曾任职国内某大型互联网公司副总裁、广东某地产集团的人力资源经理等;有近20年的企业管理实战经历及管理咨询经验,被聘为多家电子、材料、金融、IT、互联网和房地产等企业的高级管理顾问。

    翁先生咨询的项目实践领域包括组织变革、人力资源管理、领导力发展和企业文化建设等方面,主持或参与过:安徽某大型产业集团《企业文化和股权激励体系》、山东某药业集团《企业文化体系建设》、吉林某大型工业园《战略、企业文化及人力资源管理体系》、广东某大型上市通信企业《组织及人力资源管理体系》和《领导力发展体系》、广东某电子有限公司《企业文化体系》、广东某房地产开发公司《任职资格体系和员工职业发展体系》、江苏某包装材料公司《企业文化和人力资源管理体系优化》、广东某IT上市公司《人力资源管理体系》以及浙江某互联网企业《组织及人力资源管理体系》等咨询项目。

    翁先生培训服务过的客户包括(不限于):中国移动、中国联通、中国电信、摩托罗拉、索尼爱立信、华为技术、中兴通讯、天音通信、传音科技、易天数码、广州本田、广东烟草、东阿阿胶、康芝药业、西南证券、东莞证券、赣南果业、金色阳光、华帝燃具、越秀集团、赣州城投、广浩地产等多家企业,以及西安交通大学、华中科技大学、武汉大学、武汉理工大学等多家科研教育机构。

    授课特色:
    任职大型上市公司高管的经历,亲历现场演绎的管理实践;丰富的HR专业实战和职业化的精深感悟,深谙各项企业管理体系构建之道;多项企业管理咨询项目和辅导中小企业的丰富经验。

    授课风格风趣轻快,善于调动气氛,关注互动效果;旁征博引,结合本人的亲历实践,现场指导实操,将专业理念形象化生动化。

    本课程名称: 绩效体系落地方案设计演练

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