• U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 你的位置: 电子游戏平台送彩金 > 公开课首页 > 行政/法规 > 课程详情

    details

    游艺设备准入证: 行政管理实操训练

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net

    暂无评价   
    • 开课时间:2015年10月17日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2015年10月18日 09:00
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:279355
    • 课程分类:行政/法规
    •  
    • 收藏 人气:552
    你实际购买的价格
    付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
    购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
    淘课价格
    3800
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。

    课程收益:

    2015年10月17-18日深圳 2015年10月31-11月1日上海 2015年11月14-15日北京
    2015年11月28-29日深圳 2015年12月12-13日上海 2015年12月19-20日北京
    2016年01月16-17日深圳

    课程大纲:

    第一讲 行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助
    行政管理的定位
    行政管理的困惑?
    ----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉,做得不好大家都看得见
    行政管理的定义与三重境界
    一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
    1. 每个接触点都是白金点
    2. 行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
    3. 工作分析的5个步骤
    信件管理工作分析与最佳实践
    卫生管理工作分析与最佳实践
    食堂管理工作分析与最佳实践
    司机接待工作分析与最佳实践
    保安管理工作分析与最佳实践
    督导督办工作分析与最佳实践
    内部服务质量与服务利润链
    行政团队建设的八个要素
    行政团队建设的五个阶段
    ★ 案例讨论:如何让行政部出彩
    二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
    1. 五个方面打造高效的行政团队
    2. 预算管理
    3. 行政采购体系搭建与战略采购
    4. 打造高效型的行政组织机构
    ★ 案例讨论:如何打造高效的行政团队?
    三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
    1. 差旅管理
    2. 会议管理
    会务分类-组织思路
    组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
    如何担任会议主持人
    如何当好会议秘书?如何组织开会
    如何避免陷于会议忙碌之中?
    3. 时间管理
    时间管理的四象限法则
    时间管理的三个重要步骤
    谋杀时间的四个凶手
    4. 接待管理
    商务礼仪的三个核心要素
    商务接待
    行政人员的着装、仪表、语言
    行政接待安排与点菜
    行政接待的无缝连接
    ★ 案例讨论:如何接待考察公司的客户?

    第二讲、 行政的使命、目的和价值——如何做一名出色的当家人
    一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
    1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
    2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间
    二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
    1. 意愿-----什么是职业化的心态?
    ★ 案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
    2. 职责
    职业生涯中的劳伦斯定律
    工作中的角色与ARCPI模型
    行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
    行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
    行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
    3. 能力----提升能力的三种途径
    ★ 案例讨论:行政主管职业生涯成功之道
    三、行政管理人员的能力素质------管事
    1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
    行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
    行政管理人员能力素质开发
    ★ 案例分享:行政主管能力的素质模型
    总裁秘书的能力素质模型
    档案管理人员的能力素质模型
    2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
    沟通的模型
    语言与非语言沟通
    成功沟通的四个步骤
    沟通的三大法则
    如何布置任务、批评和表扬下属
    ★ 案例实战:如何批评司机王罡
    3. 公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
    金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
      ★ 案例:高级秘书何芬的烦恼
    ★ 实操演练:年终总结
    4. PPT写作法则与技巧
    PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
    PPT的3R原则
    ★ 实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
    5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
    界定问题—-成功的出发点
    分解问题—-理性思维突破
    优先排序—-行动指南
    分析议题—-具体问题指引
    关键性分析---具体问题具体分析
    归纳建议---解决方案汇总
    交流沟通—贯穿始终
    ★ 案例实操:公司10周年庆典
    6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
    绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
    绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
    绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
    绩效辅导与检查计划
    绩效考核
    绩效反馈面谈与改进计划
    ★ 案例实操:如何考核公司秘书
    7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
    制度的制定—-制度制定的7个要素
    制度的管理---火炭效应与破窗户理论
    ★ 案例实操:如何拟定管理制度
    8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
    流程的价值
    流程的规范与标准格式
    流程的三个关键成功要素
    ★ 案例实操:会议管理流程
    9. 行为规范建设
    ★ 案例分享:某电力公司行为规范手册

    总结:分享收获与行动计划

    培训师介绍:

     
    欧阳少波 老师
    咨询培训经验:10年
    专注于的业务领域
    行政管理
    战略管理
    组织结构设计
    HCM全面解决方案
    流程与制度管理
    欧阳少波先生毕业于北京大学,拥有工商管理硕士学位
    曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作,担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位
    他具有多年丰富的管理咨询和培训经验,为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务,所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业,行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业
    【 授 课 风 格 】
    案例分析 模拟演练 游戏导入
    理论讲解 短片播放 故事调节
    【 擅 长 课 程 】
    《行政统筹管理实操训练》
    《企业关键人才的招募、留用及管理实战解析》
    《行政统筹管理》
    《流程与制度管理》
    《管理者与绩效管理》
    《企业文化与品牌塑造》
    《解决问题的能力塑造》
    《金字塔公文写作》
    《商务接待》
    【部份咨询项目】
    ? 2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家
    ? 2010 格力电器绩效管理项目 项目经理
    ? 2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监
    ? 2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理
    ? 2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
    ? 2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理
    ? 2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
    ? 2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
    ? 2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
    ? 2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理
    ? 2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
    ? 2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理
    ? 2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
    ? 2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理
    ? 2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理
    【 培 训 特 色 】
    授课层次清晰,条理性和逻辑性强。在培训过程中,活跃流畅,充分调动学员的积极性、参与性。注重启发式教学,充分运用案例和体验式教学方法,将理论与实际有效结合,在与大家分享心得的同时,使学员思考方式发生改变。此外欧阳老师亲和力非常强,亦很受客户领导、学员的喜爱。
    【曾培训或咨询过的企业有】
    华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等
    【部分咨询客户】
    中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
    为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
    山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
    为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。
    南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
    为保证驾校连锁项目的顺利实施,建立企业连锁管理体系,主要负责流程和行为的标准化。
    敏华控股有限公司
    组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。
    【 客 户 评 价 】
    1.行政统筹管理是杂烦乱的,但是培训老师能够使学员不觉得枯燥,气氛很活跃,学习到了平时工作中很理论知识 ,以及实操方法。
    ---上海英提尔交运汽车零部件有限公司 黄伟祥
    2.行政人事工作杂乱、烦锁,通过华为,微软等案例,学习行政管理正确方法,行政管理正确思维和行政管理正确工具。
    ---江苏新亚房地产开发有限公司 曹丽华
    3.课程精彩部份挺多的,但有一点,回去要实践的就是高效中的节约奖惩制度,做任何事,一定要“早一点,好一点,多一点”从事行政工作5年多,第一次参加有关行政管理类培训,让我把平常所做的事汇总,检讨。感觉很棒??!
    ---东莞万好 黄玉婵
    4.老师的举例说明让人记忆深刻,能把学的内容用到实际的工作中去,把以往觉得难以处理的事务能有新方法更好的理顺,有信心在以后带领好自己的团队,课程时间有点短,能用三天来安排也许会更加理解深刻。
    ---明治(青岛)橡塑制品有限公司 彭大珍
    5.与上级的沟通 2.给下属安排工作内容 3.年度总结使用数字信息图片 PPT形式 4.商务礼仪 这些都非常的精彩,通过学习,改变思维各工作的态度,学习到新的方法。
    ---中沙石化(天津)有限公司 康巍
    6.课程非常有实操性,针对一件事情从最细节的地主出发分析,对我个人而言,课程让我更多关注到的就是行政管理方面的细节(会议接待,待人接物等)在行政基础如何做到出彩!
    --宁波朗生医药有限公司 施佩佩
    7.课程每一章都会有小组讨论,倾听同学的想法并进行点评,加深了课程的印象,对行政管理有了一个系统的理解
    --铿腾(上海)有限公司 陈朔涓
    8.案例多,老师很幽默,课程气氛很好。认识到,一个人不是做越多越好,而且把重要的事做好。
    ---福建安健致远国际贸易有限公司 林聪
    9.通过此次培训,对行政工作的定位作用,具体工作方法及领导者的能力有了全面的了解,同时也认识了各行各业的行政精英,正所谓\"三人行,必有我师“,这将是一笔丰富的资源。
    ---湛江国联水产开发股份有限公司 唐岸莲
    10.课程老师与学员互动,老师讲课非常的风趣,鼓励学员自己总结,根据老师的培训内容及案例,联系到自己的工作,有了很多新的想法和思路。
    ---耐驰(兰州)泵业有限公司 徐东

    本课程名称: 行政管理实操训练

    查看更多:行政/法规公开课

    行政管理 行政 督导 团队建设 相关的最新课程

    热门相关资讯

    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 百亿娱乐app注册送38 抢庄牛牛作弊器 双色球杀6码 快乐时时官网下载 北京pk赛车怎么玩能赢 四川时时开奖号码查询结果 重庆时时彩稳赚方法 爱赢赛车 彩经重庆时时开奖号码 快3三个骰子大小的规律 北京pk赛车是正规的吗 金龙酒店十八桑拿价格 北京pk10冠军 云上娱乐游戏平台 大赢家即时比分直 百威2登录