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    电子档案管理系统: ISO9001:2008质量体系内部审核员

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    • 开课时间:2015年07月23日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2015年07月24日 17:00 周五
    • 开课地点:天津市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:278628
    • 课程分类:质量管理
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    系统地学习质量管理体系理论知识,理解和掌握如何实施质量管理体系国际标准,如何通过建立和改进质量管理体系提高产品/服务质量、提升管理水平、提高经济效益和提高组织的核心竞争力?!∩钊肜斫夂驼莆漳诓?tk:tag id="2" type="2" keyid="201327" >审核员审核理论和审核技能。

    课程大纲:

    第一部分:课程概述

    1.ISO9000标准的基础知识

    2.ISO9000质量管理体系标准的构成

    3.八项管理原则

    4. 质量管理体系理论基础

    5. 重要的质量术语

    第二部分:过程方法

    ISO/TC176过程方法指南以及CQI-16 TS指南手册关于过程方法的理解

    过程模式、过程的特点

    过程方法

    过程方法实施四大步骤

    过程分析表及相关实例

    AIAG过程识别工具

    过程目标的建立

    组织过程与ISO9001条款矩阵

    乌龟图及其在过程分析中的应用

    第三部分:ISO9001规范讲解

    第4章 质量管理体系要求讲解

    4.1总要求

    4.2文件要求

    4.2.3文件控制

    4.2.4记录控制

    第5章管理职责讲解

    5.1 管理承诺

    5.2以顾客为中心

    5.3 质量方针

    5.4 策划

    5.5职责,权限和沟通

    5.6 管理评审

    第6章资源管理讲解

    6.1资源提供

    资源包括哪些内容

    什么是资源提供

    如何实现资源提供

    6.2人力资源

    能力、培训和意识

    员工培训和能力评估方法

    6.3基础设施

    工厂设施和设备策划要求

    基础设施如何进行管理

    6.4工作环境

    什么是工作环境

    如何实现工作环境的管理

    生产现场的5S、6S管理

    第7章产品实现讲解

    7.1产品实现的策划

    7.2与顾客有关的过程

    7.3设计和开发

    7.4采购

    7.5生产和服务提供

    7.6监视和测量设备的控制

    计量器具到底包含那样内容

    检定和校准的区别

    监视和测量的区别

    计量器具准确计量结果就准确吗

    第8章 测量,分析和改进讲解

    8.1总则

    8.2监视和测量

    8.3不合格品控制

    8.4 数据分析

    8.5 改进

    第四部分:审核部分

    —审核的基本概念

    —审核的分类:两种分类方法

    —审核的流程

    —审核准备阶段的流程和内容

    如何成了审核组,审核组的人员构成

    如何做审核资料的准备

    如何编写审核计划

    如何编写检查表

    提前通知受审核方的作用

    —现场审核阶段的流程和内容

    如何开好首次会议

    怎么样进行现场审核-审核过程的沟通技巧

    现场审核的技巧-顺查法/逆查法/推理法

    如何做审核记录

    怎么样开不合格报告

    —审核报告阶段的流程和内容

    如何写好审核报告

    —跟踪和验证阶段的流程和内容

    如何做好不合格报告的整改工作

    针对不合格报告的验证技巧

    — 一对一答疑、考试

    本课程名称: ISO9001:2008质量体系内部审核员

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