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    车辆提档是提电子档案: 如何成为优秀的流程管理人――全程案例分析

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    • 开课时间:2008年04月25日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2008年04月26日 18:00 周六
    • 开课地点:深圳市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:27857
    • 课程分类:生产管理
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    培训受众:

    公司中高层管理人员、流程管理工作负责人、企业管理部门相关人员、信息系统部门相关人员、人力资源部门绩效管理人员。

    课程收益:

      前言:

    当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键???,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。
    随着信息时代的来临,计算机性价比的提高和网络的普及,业务流程e化实现了企业减人增效的目标,运用IT对业务流程进行支持,是现代企业管理必然的道路选择。

    培训收益:
     ? ◆ 认识业务流程管理对企业的重要性
    ? ◆ 学习流程规划的方法
    ? ◆ 掌握流程优化的方法
    ? ◆ 掌握流程图示设计和分析工具
    ? ◆ 了解IT运用与流程的关系

    培训颁发证书:

    课程大纲:

    上海:4月18-19日(周五、六日);深圳:4月25-26日(周五、六日)
    课程大纲:   

    1、认识流程管理
    ◆ 什么是流程
    ☆ 案例:福瑞德的故事
    ◆ 大企业中管理的困境
    ◆ 例行管理和例外管理
    ◆ 流程的作用
    ☆ 如何将个人技能转化为组织的竞争力
    ◆ 企业制度、ISO9000与流程
    ◆ 流程管理(BPM)和持续优化
    ☆ 案例:某公司如何构建流程驱动型的组织
    ☆ 全景案例:某公司流程优化项目管理

    2、流程设计
    ◆ 流程能力如何与战略匹配
    ☆ 服务型企业的流程特点
    ☆ 案例:某物流企业的流程体系
    ☆ 案例:西航空公司的流程设计
    ◆ 企业流程体系架构设计
    ☆ 案例:美国制造品质协会(APQC)流程架构分析
    ☆ 案例:某公司业务流程框架设计
    ☆ 案例:不同企业的制造流程架构
    ◆ 流程设计和分析工具介绍
    ☆ 思捷达流程设计和分析工具
    ☆ 演练:如何用Visio绘制流程图
    ☆ 演练:如何绘制流程卡(Pocket―card)
    ◆ 企业流程体系架构设计
    ☆ 全景案例:某公司供应链流程设计

    3、基于流程的绩效管理
    ◆绩效管理的三个层次
    ☆ 组织绩效管理与平衡积分卡
    ☆ 运营管理与运营分析
    ◆如何监控和管理流程绩效
    ☆ 案例:供应链流程绩效指标设计
    ☆ 案例:供应链流程绩效分析和运营管理
    ◆ 全面流程管理――流程绩效保障
    ☆ 全景案例:某公司客户接待业务流程

    4、流程优化和持续改进
    ◆ 什么时候应该优化流程
    ☆ 案例:某公司行政用品采购流程优化
    ◆ 流程优化的七个步骤
    ☆ 如何组织BPI-WORKSHOP
    ☆ 演练:各小组选取一个流程进行设计和优化
    ◆ 流程优化的技巧
    ☆ 消除七个浪费
    ◆ 流程推行和流程审计
    ☆ 案例:某公司流程试运行推进和检查
    ☆ 案例:某公司市场退货流程审计

    5、流程e化
    ◆ 电子商务
    ☆ 案例:某计算机企业电子商务运用
    ☆ 案例:某公司采购电子商务系统框架
    ◆ BPMS-工作流信息系统介绍
    ☆ 演示:某工作流信息系统的功能
    ☆ 讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求
    ◆ 协同计划、预测与补货(CPFR)介绍

    培训师介绍:

     
    主讲人:江 上先生 副总经理,资深顾问,MBA
    * 英国皇家采购与供应学会(CIPS)学员会员
    * 历任华为公司四个省市办事处主任、渠道管理部商务总监、华为公司商务总监、采购总监

    经验:作为管理专家,江上先生曾在华为公司连续工作十一年,历任华为公司四个省市的办事处主任,华为公司商务总监、渠道管理部商务总监、华为公司采购总监。期间主持推行了市场部ISO9000认证推行工作,并领导开发了华为订单处理计算机信息系统?;疽鳨RP系统时,担任MRPII-OE??榈牧鞒逃呕褪凳┫钅烤?。引进IBM公司供应链管理的理念,成功实施了采购管理的变革,为华为公司全球化的采购管理奠定了坚实的基础。离开华为后任某民营高科技企业常务副总经理,具有丰富的市场和供应链运营管理经验。进入咨询领域先后为几十家企业提供咨询和培训,获得客户和学员的一致好评。

    项目实践:成功主持了大全集团集团管控项目、成路纸业流程优化项目、德安集团管理项目、清华同方计算机本部市场流程规划项目、中电(北京)高压市场营销咨询项目、好家庭企业流程优化项目、金发科技市场和供应链流程优化项目等项目。

    专长:业务流程重整、供应链管理、市场营销。

    专业文章:《论制造企业供应链管理提升》、 《浅论供应商认证流程和方法》、《采购与供应商关系》……



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    公开课第2期(杭州):▲ 2007年10月27-28日,主办的“如何成为优秀的流程管理人”公开课在浙江文华大酒店隆重举行!
    公开课第1期(深圳):▲?2007年10月20-21日,主办的“如何成为优秀的流程管理人”公开课在深圳新豪方酒店隆重举行!
    公开课第4期(深圳):▲ 2007年3月23-24日,举办的“供应链管理和优化(第五期)”在深圳新豪方酒店会议室隆重举行。 (2007/03/26)
    公开课第3期(杭州):▲ 2007年3月16-17日,举办的“供应链管理和优化(第四期)”在杭州文华大酒店23楼会议室隆重举行。 (2007/03/19)
    公开课第2期(深圳):▲ 2006年12月1-2日,思捷达咨询应广大客户要求,再次在深圳成功举办了“供应链运营与流程优化”公开课! (2006/12/04)
    公开课第1期(深圳):▲ 2006年7月14-15日,主办的“供应链运营与流程优化”公开课在深圳中油酒店圆满举行!
    内训第3期(京信通信系统(中国)有限公司):▲ 2007年5月25-26日,副总经理江上先生为京信通信系统(中国)有限公司提供了为期二天的“供应链运营管理和优化”的内训。 (2007/05/28)
    内训第2期(广州德鑫鞋业有限公司):▲ 2007年1月27日,副总经理江上先生为广州德鑫鞋业有限公司提供了为期一天的"流程设计、优化"内训。 (2007/01/29)
    内训第1期(浙江秋水伊人服装有限公司):▲ 2006年9月29日,副总经理江上先生为上??旅彻こ逃邢薰?浙江秋水伊人服装有限公司)总经理姚总一人提供了为期一天的“供应链运营与流程优化”内训。

    本课程名称: 如何成为优秀的流程管理人――全程案例分析

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