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    申请18元体验金: 一线班组长胜任力提升

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    • 开课时间:2015年08月20日 09:00 周四 已结束
    • 结束时间:2015年08月21日 17:00 周五
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 周老师
    • 课程编号:278517
    • 课程分类:生产管理
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    培训受众:

    理解班组长的使命;
    认识班组长的职责和权限;
    提升班组长的综合管理技能和个人素养;
    激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。

    课程收益:

    生产制造、质量检验、技术工艺、工程设备维修、仓储等一线运作的班组长

    培训颁发证书:

    课程大纲:

    第一??椋喊嘧槌なと瘟Ω怕?br /> (研讨班组长“使命、职责与权限”)
    班组长的使命、职责与权限
    胜任力模型结构
    职业意识(职业化)

    第二??椋褐耙狄馐逗徒巧现?
    (分组练习:班组长是…?)
    角色认知
    1. 班组长的定义/定位/产生方法
    2. 班组长的管理类型/ 重要作用
    班组的管理理念/习惯
    (习惯游戏)
    (分组课堂练习)

    第三??椋何侍饨饩?
    发现、分析并解决问题的能力
    (案例讨论)
    什么是问题(发现问题)?
    如何描述问题,分析问题?
    如何解决问题
    PDCA、5WHY

    第四??椋合殖」芸?
    一、绩效管理和绩效提升技能
     绩效管理的定义
     绩效管理的应用及流程
    二、开早会
    (分组练习:练习开早会)
    (视频:世界500强早会标准版)
     早会内容/作用
    三、 日常事物管理能力
     班前计划/策划 / 工作预交接
     班中控制
     作业过程关注点/作业过程变化点
     品质巡检及记录确认、安全检查
     进度控制与横向协调
     班后总结
    四、 现场管理能力
     班组现场5S管理
     班组物料管理(仓库,在制品)

    第五??椋鹤ㄒ导寄?
    一、 专业技术能力
     编制制造现场机台操作规范;
     制程作业指导书训练;
     编制检验作业规范的关键点
     制造现场工作标准的应用
     现场其它工艺标准
    二、质量管理能力
     员工质量意识再造
     质量实现三大控制
     品管的“三招半”
    三、 安全生产管控
     人员安全预防意识
     安全E H S
     安全隐患整改
    四、精益消除浪费理念
     (案例:丰田现场的视频)
     消除班组内的八大浪费
     IE的四大原则
     (精益消除浪费练习)
    五、培养下属(OJT)
     (视频:Cold reading)
     下属为什么需要培训 ?
     培训下属的意义,
     管理者和教练的区别,(OJT视频)
     OJT及培训的流程

    第六??椋汗低寄?
    一、 沟通
    ?。ɑザ刑郑喊嘧槌す低ㄐ〉鞑榈龋?br />  沟通的六个目的
     沟通的三个环节
     影响沟通的障碍
    二、 语言表达能力
    ?。ㄏ殖⊙盗罚喊嘧檠萘罚?br />  金字塔结构的表述
    三、 倾听的能力
     鹦鹉听与蝙蝠听:
     蝙蝠式主动倾听的应用技巧
     倾听的好处
     倾听的5个层次
    四、 与上、平、下级沟通
     与上司,平级和下属之间沟通的目的
     与上级沟通
     平级之间的沟通
     下属之间的沟通
     案例练习:没有责任感的年轻人
     班组(团队)的定义、要素、精神
    五、 冲突管理和情绪化管理
     情绪化管理案例
     核心理念
     冲突的产生
     解决冲突的五个步骤
    六、激励的能力
     激励的定义
     马斯洛需求层次理论
     期望理论
     班组激励的一般原则
     如何通过激励提高员工士气
     批评和表扬员工的技巧

    培训师介绍:

     
    同济大学经济与管理学院MBA

    生产一线主管训练营金牌讲师

    日本产业训练协会TWI认证讲师

    具有数十年的行业从业经验及实战经验,熟悉生产制造型企业及相关工作流程,在多家著名跨国企业任职期间,先后担任过生产主管、项目经理、5S推进经理、生产经理等职务,对一线管理人员管理现状、管理特点非常熟悉。

    在企业就职期间,周老师担任过某大型跨国公司苏州工厂5S推进负责人,成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施,使苏州工厂成为该公司的样板工厂,得到公司总部的嘉奖。同时也为企业的一线管理人员提供过5S、TWI系列课程、领导力、生产管理、精益等相关培训。

    授课专业能力:
    周老师经过完整系统的讲师训练,知识结构完整丰富,管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容,与学员的丰富体验相结合,让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。

    授课风格:
    课堂讲解与现场实战相结合,善于针对企业自身实际特点,展开现场教学,能使学员达到即学即用的目的;课程重点突出,丝丝入扣,具有很强的针对性;善于调节课程氛围,吸引学员思考和参与、鼓励学员积极沟通互动,具有极强的亲和力。

    专长领域:
    《班组长管理技能提升》、《TWI-JI》,《TWI-JR》,《TWI-JM》,《TWI-JS》等TWI系列课程、《领导力提升》、《基于信任的沟通》、《5S》、《精益生产》等生产一线主管训练营系列课程

    本课程名称: 一线班组长胜任力提升

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