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    培训受众:

    希望成为职业礼仪培训师的学员

    课程收益:

    探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;

    塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;

    掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;

    掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;

    了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;

    提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。

    培训颁发证书:

    国际国内双证书,人保部中国职协颁发的高级礼仪培训师证书,aci注册国际礼仪培训师证书

    课程大纲:

    第一天

      礼仪概述
    1.中华礼仪文明的形成与发展;
    2.西方礼仪的形成与发展;
    3.礼仪与社会发展;
    4.礼仪培训师行业现状;
    5.礼仪培训师的职业前景与规划;
    6.商务礼仪的概述与分类。

      交际礼仪
    1.商务引见.引导与介绍;
    2.握手与名片礼仪;
    3.席位安排的礼宾次序;
    4.商务距离的运用;
    5.电梯与乘车礼仪;
    6.座次礼仪.会议礼仪。

       宴请礼仪
    1.宴请礼仪及学问;
    2.西餐中的礼仪文化;
    3.西餐的用餐方式与流程;
    4.西餐餐具的优雅使用;
    5.商务西餐宴会模拟教学;
    6.中餐的礼仪。

    第二天

       职场礼仪
    1.企业内部礼仪;
    2.礼貌的职业用语;
    3.电话礼仪;
    4.电子邮件礼仪;
    5.接待礼仪;
    6.拜访礼仪

      沟通礼仪
    1.沟通的内涵;
    2.沟通理念与心理调整;
    3.了解沟通的目标;
    4.沟通的障碍;
    5.识别自己的沟通风格与差别;
    6.人际沟通的基本技巧。

        茶文化与茶艺
    1.茶文化的形成与发展;
    2.茶在国内外的传播 ;
    3.中国茶道与日本茶道;
    4.华夏饮茶史;
    5.茶的成分与特性 ;
    6.茶的保健功效

    第三天

        色彩与服饰
    1.个人服饰色彩搭配方法;
    2.个人服饰色彩诊断;
    3.不同体型服饰面料的选择;
    4.不同场合不同体型服饰选择;
    5.光线与服饰选择;
    6.礼仪培训师服饰语言。

     形象与仪容
    1.职业礼仪培训师应掌握的个人形象与魅力定位;
    2.职业讲师的发型选择;
    3.职业淡妆;
    4.配饰与服饰搭配;
    5.眼神与微笑。

      仪态礼仪
    1.标准的站姿训练;
    2.端庄的坐姿训练;
    3.稳健的走姿训练;
    4.大方的蹲姿训练;
    5.得体的手势与动作规范训练;
    6.鞠躬礼分类与场景训练

    第四天

    培训师的职业风范
    1.明确培训目的和核心理念;
    2.培训师授课风格和八大能力;
    3.课堂训练核心和全脑刺激模式;
    4.讲课中肢体语言(身手步看听说)的运用;
    5.课堂行为风范和课堂禁忌

    培训演绎技巧
    1.表达心法:真平常;
    2.生动演绎讲故事技巧与资源运用;
    3.学会理性和感性语言;
    4.精彩点评之道:润塑切;
    5.学会概念表述,捷思漫讲和创新说法技巧。

       作业
    结业展示作业准备。

    第五天

      培训课程设计
    1.PG讲解模型与编配心法;
    2.课程讲授配置与内容纲要架构;
    3.开场和导入技巧,过渡设计技巧,收尾和收结;
    4.标准教案组成与课程开发原则;
    5.演示稿本PPT设计与视觉互动

      互动掌控技巧
    1.转化心法与效果深化技巧;
    2.训练形式、课堂教学工具运用;3.八大互动技巧,异常学员应对,课堂?;饧记?;
    4.智慧沉淀:总结、提炼和加工;
    5.综合演练展示。

    培训师介绍:

     
    范老师
    中国名师学院副院长
    国际职业培训师协会特约理事
    国际、国家高级注册职业培训师
    国际、国家高级人力资源管理师
    全国20强优秀培训师
    曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问
    国际职业培训师协会、卓华管理咨询、沃楷胜咨询、合拓培训咨询、静远咨询、复音咨询、复盟咨询、扬智咨询、冰策咨询、台湾国兴咨询、人力资源前沿网、中国培训网、中华讲师网、三才培训网、91学习网特聘高级培训师
    从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业等多行业整合学习,凭实战经验,逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴,专研TTT培训师培训、培训体系建设、演讲表达、销售技能,专业为企业提供人才成长实战训练解决方案,课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等,给学员带来深刻、持久的变化。

    黄老师
    海纳川培训中心礼仪培训师
    上海世博会震旦馆礼仪培训师
    国家注册高级礼仪培训师
    企业人力资源高级经理
    企业培训总监
    360HR成长学院院长
    中华讲师网特聘讲师

    黄老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
    曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产(上海)有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

    本课程名称: 国际职业礼仪培训师

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