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    培训受众:

    供应链管理经理、采购经理、物流经理、采购主管、采购计划员、采购人员、物流管理人员等相关人士

    课程收益:

    采购人员怎样实现有效的内/外部沟通?
    怎样学会设身处地---积极聆听?
    怎样进行不同部门,不同层面的沟通?
    如何处理沟通中的冲突?
    演讲如何成就采购在企业中的角色提升
    如何组织与准备演讲?
    如何作出专业的采购工具与报告?

    课程大纲:

    一、对有效沟通的认知
    1. 有效沟通的核心定义
    2. 有效沟通在管理中的作用
    二、沟通中的障碍及克服方法
    1. 有效沟通的六大要素与基本模式
    2. 如何克服沟通中的障碍?
    三、怎样实现有效沟通?
    1. 主动愿望是有效沟通的关键
    2. 双向性是有效沟通的基本保证
    3. 沟通方式的明确性
    4. 具有同理心,运用赞美与/宽容/保持理性
    5. 学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障
    四、采购人员内外部的沟通方法
    1. 怎样与外部客户沟通?
    2. 达成外部客户满意的方法
    3. 怎样与内部协作部分沟通?
    4. 如何达成部门间的协作的训练
    五、沟通中冲突的处理
    1. 为什么会产生冲突?
    2. 如何认知沟通中的冲突?
    3. 托马斯-基尔曼冲突处理方式自测
    4. 冲突处理的五种方式比较
    六、演讲与采购
    1. 演讲是采购人员最佳综合素质的体现
    2. 采购人员演讲的对象和方式
    3. 采购人员为什么而讲和讲些什么
    4. 学员演讲录像(每人3-5分钟)
    七、什么是成功的演讲
    1. 每一位听众/观众才是最终的裁判
    2. 演讲成功的基本要素
    八、如何精心准备一场演讲
    1. 演讲内容的准备
    2. 商务演讲目的;
    3. 分析目标听众;
    4. 组织演讲主题、材料和组织结构;
    5. 先声夺人的开头/余音绕梁的结尾;
    6. 演讲的排练
    7. 商务演讲的形象准备
    8. 演讲辅助设备的准备

    九、如何利用Powerpoint作出专业的演示稿
    1. 如何写有关产品的技术介绍
    2. 如何写供应商选择的报告
    3. 如何写报价分析
    4. 如何写项目RFQ
    5. 如何写项目阶段总结
    6. 如何写年度总结
    十、学员PPT讲演及点评
    学员演讲录像(每人3-5分钟)

    培训师介绍:

     
    David Yao
    行业资质:
    同济大学机械工程博士
    采购与供应链资深培训师
    ITC特聘专家级培训讲师
    “采购与供应管理”高级采购论坛首席讲师
    熟悉欧美工业客户如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及医疗业客户Tecan Systems Inc.等在中国地区提供相应采购咨询和技术服务。
    工作经历:
    现任某著名世界500强企业亚太区采购经理
    先后在国际知名咨询公司供应链项目经理,负责为跨国工业公司在亚太提供战略采购和国产化咨询服务。
    曾多次协助公司及客户建立和完善采购政策和程序,实施或监督采购流程的执行,对战略采购及供应商管理有着丰富的理论知识和实践经验。
    风格与特点:
    独特睿智的授课风格深受学员欢迎,其辅导的研讨班气氛活跃,直面问题,深邃透彻,效果甚佳;
    讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术,质量和采购的跨部门交叉管理经验,善于帮助听众换位思考。
    主讲课程:
    《采购人员沟通与演讲技巧》
    《采购人员PPT的应用》
    《专业演讲成就采购人生》
    部分受训企业:
    艾欧史密斯、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国)、一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。

    本课程名称: 采购人员沟通与演讲技巧

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