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    冰球突破最佳时间: 零缺陷质量管理与操作实务

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    • 开课时间:2012年12月22日 09:00 周六 已结束
    • 结束时间:2012年12月22日 17:00 周六
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 资深讲师
    • 课程编号:210100
    • 课程分类:生产管理
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    培训受众:

    培训受众:
    生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员等。

    课程收益:

    课程收益:
    1、通过学习可以了解零缺陷管理的真正内涵
    2、通过学习可以知道在企业如何推行零缺陷管理运动
    3、通过学习可以了解零缺陷管理与企业文化的双向构建
    4、通过学习可以运用实现零缺陷的方法
    5、通过学习可以使用零缺陷的管理工具
    6、通过学习可以进行质量改进
    7、通过学习可以了解六西格玛

    课程大纲:

    零缺陷质量管理与操作实务
    课程特色与背景:
    审视我们的日常质量管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭,把很多质量问题给“消除掉”。
    争论、???、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。
    “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。
    “零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。
    在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。
    课程大纲:
    第一章、走向零缺陷的质量基础
    一、质量管理的传统与现代思想
    二、企业面临的困惑
    三、精益工厂追求7个“零”极限目标
    四、制造质量与设计质量

    第二章、现场质量管理的要点
    一、质量的基点——以顾客为关注焦点
    二、过程的方法
    三、顾客为导向的过程方法
    四、管理过程的方法

    第三章、零缺陷质量管理
    一、零缺陷前提:5S
    二、制造质量的精髓:预防为主,持续改进
    三、全员参与和提案改善
    四、提案改善的实施步骤

    第四章、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
    一、施工表
    二、工作方法
    三、不合格品处理
    四、安全操作规程
    五、标准化操作单
    六、产品标识和可追溯性
    七、搬运、贮存、包装、防护和交付
    八、设备设置与运行控制

    第五章、生产过程零缺陷的主要控制点
    一、质量流方法解析
    二、消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
    三、潜在失效模式和后果分析
    四、合理有效布局及如何设置重要控制点

    第六章、零缺陷的延伸
    一、采购系统管理16步方法:
    二、进货检验和免检活动的推动
    三、供应商选择与评价程序的标准化
    四、供应商质量的早期介入
    五、供应群的结构优化

    第七章、零缺陷的实施和推动手段
    一、以PDCA为基础
    二、防错技术
    三、5Why
    四、持续改进QCOS

    第八章、零缺陷质量改善小组活动
    一、现场诊断方法
    二、QC圈的辅导技巧
    三、质量流的管理与提升

    最后:总结与探讨、问答与交流

    本课程名称: 零缺陷质量管理与操作实务

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