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    • 开课时间:2012年05月25日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2012年05月26日 17:00 周六
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 严明
    • 课程编号:192646
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。

    课程收益:

    →认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者;
    →掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
    →了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理
    →学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
    →掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
    →掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
    →学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
    →建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
    →掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

    课程大纲:

    一、管理者对角色的认知决定管理行为
    1.我们的团队管理面临哪些挑战
    小组讨论:我们面临的团队管理挑战有哪些?
    面对挑战,改变观念,突破固有思维模式
    2.管理干部在企业中的现状是什么?
    是什么原因造成了这种现状
    先天Vs.后天
    3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系
    企业发展的核心竞争力由什么来决定?
    什么是执行力
    核心竞争力的决定性因素——管理者的管理能力
    执行力与职业化的关系
    职业化的组织意义与个人意义
    职业经理人对组织执行力的意义
    4、领导力与管理力的关系
    管理是什么?
    管理干部在企业架构里的位置
    看清组织中三种角色关系中,抓住重点提升自我
    思考:中国象棋中的管理哲学

    二、管理者应担当的关键任务
    1.管理团队的关键任务
    分组活动:筑塔
    2.团队管理者的三大关键任务
    把握团队方向——Guide
    提升团队成员胜任程度——Enabler
    控制团队秩序——Housekeeper
    3.管理者修炼领导力的完整模型
    基础管理素质的意义
    Guide——团队目标管理
    Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理
    Housekeeper——团队控制管理
    实现管理者关键任务的“人本”导向
    抓住职位跨越按钮

    三、管理者的自我管理
    1、经理人的日常工作效能管理
    个人工作状态的反思:分组视频分析
    什么让我们丧失了效能?
    案例:困惑的客户关系经理
    练习:看图移位
    如何提升自我管理能力
    抓住重点,分清轻重缓急
    四象限方格中的数据指向
    把工作分为两类:主动性任务和被动性任务
    重要工作的价值
    什么是重要的工作
    时间管理的技巧
    日常工作计划管理的步骤和工具
    分组案例练习:大刘的烦恼
    让我如何说“不”——拒绝的艺术
    合作安排时间工具——时间管理伙伴分析表
    总结:日常时间管理TIPS
    2、在日常工作中平衡长期发展要求,提升个人生命的效能
    提高长期效能的工具——第二象限组织法
    链接使命
    还原人生必然经历的九个角色
    确定目标,制定周目标
    逐日调整和评估
    个人练习:时间管理工具的使用
    3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
    主动积极,承担责任
    关切范围与影响范围
    案例分析:停止抱怨,承担责任
    Responsibility = Response + Ability
    成长的三个层次
    内修素质:成为一个勇担责任、值得信任的管理者
    外修技能:建设一个运作高效、业绩突出的好团队

    四、让员工的感觉“好”起来
    分组研讨:“好”的感觉
    MPRS模型
    员工绩效的乘数
    管理者的魅力五角星
    值得信赖意味着什么?
    测试:你的可信度是多少?
    在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯

    五、从M到P:目标管理——建立清晰的绩效期望:
    1、目标管理的起源与其对于企业的意义
    2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
    3、团队目标的三个层次
    愿景目标:为团队增加动力
    表现目标:SMART原则
    行动目标:行动万能表
    双人对练:目标精准性的挑战
    4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
    案例讨论:L公司的问题
    矩阵式的思考与工作方法
    从第一级分歧走向第二级分歧
    5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”
    团队的“生命体征”
    曹操与诸葛亮的管理模式区别
    塑造富有激情的团队的出发点
    团队智慧三角
    完全目标管理的全过程
    如何提高目标执行力
    双人对练:提高员工能动性的练习
    6、从表现目标走向行动目标
    寻找关键价值链
    个人练习:行动万能表
    7、用理性保证目标落实

    六、从P到R:消除绩效的障碍
    1.强化理论的实战应用
    2.管理者的指导障碍及解除
    管理者的授权?;丛?br /> 授权的基本方法
    3.如何安排工作与指导工作
    三人角色练习:工作安排步骤
    团队成员什么时候需要指导帮助
    如何让成员接受你的指导
    指导团队成员完成工作的步骤
    控制的六个程度
    个人练习:工作再设计——AMPES练习
    4.员工出错了如何指导
    犯错时辅导的8个步骤
    视频:如何辅导出错的员工

    七、从R到S——你了解你的员工吗?
    1.相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)
    2.是什么吸引与留住你的成员
    分组练习:最可以激励你的成员的因素
    职业锚测试
    3.赞赏的力量
    真诚赞赏七步法
    4.符合人生发展的内在激励
    人生的三种压力与幸福感
    员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
    5.赞赏的时机
    6.视频示范:赞誉的作用
    三人角色练习:七步完成真诚赞赏
    八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法
    1、从功能性沟通走向激励性沟通
    教练的目的:抽离、启蒙、利他
    沟通在管理中的位置
    2、动力对话系统
    管理者必须的双赢思维
    先理解别人,再表达自己
    理解事实(Fact)和感觉(Feeling)
    导致矛盾冲突的推论阶梯
    倾听的意义在于理解而非判断
    防止自传式回应:
    好为人师 Advise、
    追根究底 Probe、
    想当然耳 Interpret、
    价值判断 Evaluate
    3、用提问技术有效提升自我觉察
    从推论中回溯事实
    从演绎中找到事实
    成就导向提问法
    解决问题提问法
    如何问问题不会引起员工防卫
    4、对理性表达的温习

    九、结语:创造高效团队管理之路
    1.团队测试:不断反省自己的管理之路
    2.每天进步一点点,就是成功的开始
    3.行动计划:回去以后怎么做?

    培训师介绍:

     
    严明
    严老师毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级
    心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验, 长期为多个企业提供企业内训。
    在十多年的工作经历中,严明老师先后就职于华为技术有限公司、UT斯达康通讯有
    限公司、正大集团、香港FAC设计公司、等大型企业,从事产品开发、销售、采购、 行政管
    理、人力资源管理等工作,历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务,具备丰
    富的实践经验,并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等
    类培训及咨询。
    严老师以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业与管
    理本质的思考,设计并担任《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培
    训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、
    《管理者的关键任务》等多门课程的培训,其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导
    性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动
    式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。以上课程可以为您企业量身
    定做内训??!
    严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOI
    TTE(德勤)咨询、富士康、西门子、爱默生网络能源、华为、拉法基、UT斯达康、 大唐光
    网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下马达、文思软件、中石油、
    中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、长城基金、奇
    仁投资、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、
    南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、优特公司等等。

    本课程名称: 部门经理、主管管理技能提升研修班

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