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    真正全屏手机浏览器: 高级秘书的专业技能

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    培训受众:

    总经理助理/秘书,部门经理助理/秘书,高级秘书和希望提高秘书助理职业技能行政办公人员

    课程收益:

    帮助经理助理与秘书掌握和提高专业基本技能
    帮助经理助理与秘书提升职业化形象和专业素质
    帮助经理助理与秘书分析现状、展望自己的职业前景

    课程大纲:

    秘书/助理职业的定位
    秘书/助理的职业化准则
    职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
    秘书/助理职业的基本技能
    职业秘书/助理应掌握的工作方法
    职业秘书/助理应具备的职业素质
    秘书助理的重要技能
    如何提高办公室的效率
    学会用图表说话
    如何辅助和配合不同性格的上司的工作
    秘书助理的职业礼仪
    秘书/助理职业的职业化及职业前景
    电话沟通技巧
    成功地树立企业形象--秘书助理, 企业的形象窗口
    秘书助理的职业化电话礼仪
    秘书助理的电话沟通技巧
    档案管理
    企业内不同部门的档案特点
    实用有效的办公室档案管理
    差旅的计划、组织、安排
    差旅安排的基本步骤
    差旅安排中有效的工作方法
    差旅期间秘书和助理的相关工作和职责
    时间管理
    了解老板的时间管理的观念
    了解同队中的同事的时间管理的观念
    任务优先权的分配原则
    有效的时间管理工具
    信息传递与交流工具
    沟通与协调的技能
    沟通的目的
    沟通的原则
    沟通的基本方法
    沟通的误区与障碍
    沟通的技巧:倾听、表达、提问
    协助上司工作中的内部沟通
    跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点

    本课程名称: 高级秘书的专业技能

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