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    西城游艺赌博app: 众科技国际-突发事件的防范与处理

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    • 开课时间:2007年04月20日 09:00 周五 已结束
    • 结束时间:2007年04月20日 17:00 周五
    • 开课地点:上海市
    • 授课讲师: 待定
    • 课程编号:11311
    • 课程分类:领导力
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    培训受众:

    企业中高层管理人员

    课程收益:

    传授企业在碰到?;录钡拇砟J?,
    让企业能够从容应对激烈商业竞争中的各
    项挑战;从实务案例中发展争取的公关技

    课程大纲:

    主要内容:
    第一章:突发事件意识解析

    第二章:环境变迁与企业面临的挑战

    第三章:企业突发事件类型及对企业的冲击

    第四章:突发事件的发生与处理
    ? 突发事件的九种形式、成因及管理
    ? 预测与遏止/防范
    ? 应变计划的拟定
    ? 调查及发现
    ? 隔绝与处理
    ? 善后处理
    ? 案例举隅并讨论

    第五章:突发事件前、中、后期对外沟通及处理原则

    第六章:突发事件的传播与公关
    ? 如何与媒体建立关系
    ? 对外发言与媒体运用
    ? 与利害关系人之互动
    ? 处理上的公关技巧
    ? 企业公关常见错误

    第七章:突发事件公关与营销
    ? 第三方关系建立与运作
    ? 消费者关系重建与巩固
    ? 内部员工关系重建与强化
    ? 时刻的行销活动

    第八章:企业突发事件处理案例探讨

    讲师背景:
    众科国际顾问集团高级顾问
    美国达拉斯大学The University of Dallas MBA
    复旦大学 客座教授
    诚兴企业有限公司 总经理
    美国GUIS America Co., Ltd CEO
    天宜贸易股份有限公司 总经理
    台湾天群医疗股份有限公司 总经理及董事
    台湾天群资讯股份有限企业公司 总经理及董事
    台湾柯达公司医疗影像部经理
    培训特色
    以近25年市场行销(客服)丰富实战经验,几十年来累积在职场中的一线实务及高层
    管理的体验和心得,通过运用生动、轻松、深入浅出,有针对性的内容,大量的实战
    案例,启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实战为一体的情境式教学方
    式,使他的授课予学员思想和行为上的启发、互动和实效。其课程受到了广大学员的一
    致好评和欢迎
    服务过的客户:
    上海电信、上?;埔?、携程旅行网、飞利浦照明、飞利浦半导体、惠而浦、西蒙电气、
    优派、微软、艾伯克司照明、迪比特、盛大网络、华为技术、重庆电信、开利空调申银
    万国、中银、交银、浦发、太平人寿、上海期货交易所、光明牛奶、欧莱雅、柯达、佳
    通轮胎、马士基物流、东风康明斯、上海安吉汽车、上?;〖?、东方航空、福特汽
    车、中化国际、宝钢国际、惠生化工、白马广告

    本课程名称: 众科技国际-突发事件的防范与处理

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