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    培训受众:

    中高层管理者、行长

    课程大纲:

    第一章 银行
    目标管理概述 一、建立目标的意义
    1.建立目标的意义
    二、从目标到目标管理
    1.目标管理的基本思想
    2.目标管理的含义
    3.换句话说:目标管理是……
    三、目标管理的流程
    1.目标管理过程图(PDCA循环)
    “目标管理”的具体流程
    2.部门目标-绩效管理流程
    四、推进和实施目标管理应注意的问题

    第二章 年度计划下的目标分解管理
    一.如何制定合适的目标
    1.目标的SMART原则
    2.目标分解的核心
    3.上级措施就是下级目标
    二.设定目标的步骤
    1.正确理解银行目标
    2.制定出符合SMART原则的目标
    3.检验目标是否与上司的目标一致
    4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法
    5.列出实现目标所需要的技能和知识
    6.列出必要的合作对象和外部资源
    7.确定目标完成的日期
    三.目标设定中的常见问题
    1.目的和目标相混淆
    2.定量目标与定性目标的问题
    对于定性目标,有两种错误观点
    3.多重目标的问题
    4.目标的冲突问题
    四.目标分解方法及目标协议
    第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标
    第三步:主管与下属一起讨论工作目标
    第四步:明确目标考核标准
    第五步:确定工作目标协议

    第三章 对目标行动计划的有效管理 一.制定工作目标的行动计划
    1.过程设计,你做了没有?
    2.我们常犯的错误
    3.目标的行动计划
    4.行动计划的作用
    5.有效行动计划的关键要素
    6.制定目标工作单的步骤
    二.行动计划的有效执行
    1.你的计划是否符合要求
    2.执行:用正确的方法做正确的事
    3.应避免的问题
    4.影响目标达成的因素
    5.管理者的作用
    三.计划执行情况的监控
    (一)常用过程监控方法
    (二)目标的检查和反馈
    (三)目标执行的三种结果

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