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    培训受众:

    1、银行中高层管理者
    2、分支机构一把手
    3、分行部门负责人及办公室主任
    4、综合管理部经理

    课程大纲:

    【课程大纲】:
    第一讲:?;馗怕?br /> 何谓?;?br /> ?;奶氐?br /> ?;乃母鼋锥?br /> ?;?针对社会组织而言
    ?;?专家的定义与理解
    ?;闹泄浇舛?br /> 海恩法则
    墨菲定律
    蝴蝶效应
    ?;⑸囊话愎媛?br /> ?;⑸囊话愎嬖?br /> 什么样的企业容易遭遇?;?br /> ?;畏⑸?br /> 第二讲:新媒体时代的特性
    受众接受信息的途径
    案例分析:周久耕“一包香烟的悲剧”
    案例分析:消费者购买空调过程的分析
    信息沟通的要素
    信息大爆炸带给我们的思考
    消费者的心态分析
    媒体的特性
    金融业媒体的分类版图
    网络媒体所带来的挑战
    银行网络公关的四个建议
    银行网络公关的几个误区
    案例分享:海尔内部的网络公关文件
    第三讲:银行?;ぞ低车慕?br /> 银行?;芾淼闹饕Ь?br /> 银行?;碓ぞ低?br /> 银行?;ぞ悍缦杖啡?br /> 银行?;ぞ悍缦掌拦?br /> 银行?;ぞ悍缦盏燃杜判?br /> 银行?;ぞ悍缦斩圆哐芯?br /> 银行?;ぞ悍缦障蛭;淖?br /> 银行?;ぞ何;ぞ逑?br /> 银行?;ぞ何;芾硇∽榈墓钩?br /> 银行?;芾砣嗽钡难≡癖曜?br /> 银行?;芾碜橹娜ε渲?br /> 银行?;ぞ藕乓?br /> 银行?;ぞ藕哦?br /> 银行?;ぞ藕湃?br /> 银行?;ぞ藕潘?br /> 银行?;ぞ藕盼?br /> 第四讲:如何应对媒体以及记者
    1、与记者的沟通法则
    媒体对企业?;嘈偷墓刈⒍龋ㄍ迹?br /> 媒体在?;ブ械募壑蹬判颍ㄍ迹?br /> 媒体在?;ブ械囊樘馀判颍ㄍ迹?br /> 银行与媒体沟通的要点
    银行与记者沟通的原则把握
    记者沟通法则(一)
    记者沟通法则(二)
    记者沟通法则(三)
    记者沟通法则(四)
    记者沟通法则(五)
    2、新闻发言人及体系的建立
    银行新闻发言人的授权体系
    银行新闻发言人口径原则
    案例分析:雀巢失败的媒体应对
    银行新闻发言人工作验收单
    银行?;杏Χ悦教宓哪0?br /> 银行新闻发言人必须逾越的几个关卡
    3、如何回答记者的提问
    桥梁法:三种形式
    旗帜法
    案例分析:朱

    本课程名称: 银行业?;赜肷缦展芾?/strong>

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