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    电子竞技: 药品企业的?;芾砑懊教逵Χ圆呗?/span>

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    培训受众:

    1.董事长、总裁及其它董事会成员
    2.总经理或副总经理等高管
    3.首席?;伲?tk:tag id="1" type="2" keyid="88050" >?;芾?/tk:tag>小组组长)
    4.公关部经理
    5.新闻发言人
    6.其它中高层管理人员
    7.政府官员

    课程收益:

    天有不测风云,人有旦夕祸福。在商海搏击的企业,作为市场生态链上的一环,无论你是兔子还是乌龟,都会不可避免地遇到各种各样的?;?。
    如同在战场上没有常胜将军一样,在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折和?;目赡苄?。从某种程度上来讲,企业在经营与发展过程中遇到挫折和?;钦:湍衙獾?,?;瞧笠瞪婧头⒄怪械囊恢制毡橄窒?。
    最新公布的《京沪两地企业?;芾硐肿囱芯勘ǜ妗废允?,如果将正面临1-2种?;钠笠到缍ㄎ话阄;刺笠?,将正面临3-4种?;钠笠到缍ㄎ卸任;刺笠?,将正面临5种以上?;钠笠到缍ㄎ叨任;刺笠?,那么目前有超过半数的被访企业处于中高度?;刺?其中40.4%处于中度?;刺?,14.4%处于高度?;刺?,仅有45.2%的企业处于一般?;刺?。
    联合响应公司(THE CORPORATE RESPONSE GROUP)对《财富》杂志评选出的全球最佳1000家公司所做的调查发现,在受访的经理人员中,有54%的人认为,他们所在的最高管理层对如何处理潜在的?;找嬷厥?。
    而公关人员对世界排名前500名的大公司董事长和总经理调查时表明,有80%的被调查者同意,现代企业面对?;?,就好像面对死亡一样,已成为不可避免的事情。74%的被调查者认为曾接受过严重?;奶粽?。

    课程大纲:

    第一单元:表象篇:?;睦戳偈峭环⒌摹 ?br /> 一、药品企业成为?;母叻⑶?br /> 1、药品企业?;窒笊?药品企业常见的几种?;?br /> 2、药品安全?;晌;母叻⒘煊?;
    3、?;晌笠瞪来嫱龅墓丶?;
    4、药品企业是如何坐在火山口上的;
    5、药品企业?;芾淼淖畲罄Ь骋约白罡呔辰?br /> 第二单元:?;蛩仄浩笠低獠炕肪澈湍诓炕肪车挠跋臁 ?br /> 二、内部管理、?;芾砘朴胛;男纬?br /> 1、企业基础管理、管理职责
    2、经营理念与短期利益
    3、监管上的风险
    4、商业伦理诚信、道德风险
    5、消费者消费意识、安全意识和维权意识
    6、执法监督力度、违规的空间
    7、媒体自由度的增强、独立性的增加
    第三单元:原则篇:关于?;芾淼奈宕笤颉 ?br /> 三、把握?;芾淼脑?、战胜?;?br /> 1、快鱼吃慢鱼
    2、凡事预则立,不预则废
    3、如何守持正道
    4、?;芾碇械乃鹬炙鹩牍诶?
    5、关于一个声音说话和言多必失
    第四单元:预防篇:体系的力量  
    四、如何建立有效的?;芾砘?br /> 1、制度化、系统化的?;芾碜橹土鞒?
    2、高层领导的重视和直接领导
    3、?;芾矶圆叩难萘?br /> 4、公司的发展战略及相应的组织架构和运营流程的调整
    5、合适的管控和沟通体系 。
    第五单元:理念篇:武装头脑,战胜?; ?br /> 五、理念的重要体现在?;芾碇?br /> 1、根植于企业的价值观与社会责任感。
    2、树立一种“?;崩砟?,营造一个“?;狈瘴?
    3、沟通意识
    4、公众意识
    第六单元:对策篇:?;芾淼娜龉獭 ?br /> 六、?;婪?br /> 1、组建?;芾硇∽?,小组成员的构成
    2、观察发现?;罢?,分析预计?;榫?。
    3、制定科学而周密的?;Ρ浼苹?。
    4、?;芾淼哪D庋盗?。
    5、规范、建立信息沟通规则和路径,确定关键信息
    6、广结善缘、广交朋友的益处

    七、?;?br /> 1、?;淼牧鞒?br /> 2、企业采取哪些行动解决?;?br /> 3、解决?;牟街?br /> 4、?;砹志?br /> 八、?;芙?br /> 1、?;砟芰Φ牟庋?br /> 2、形象的修复策略与具体方法
    第七单元:人员篇:不同关系人的角色 
     
    九、四大关系人的对策
    1、企业内部员工的对策
    一个声音一个行动,统一口径
    团结起来,一致对外
    压制是最不明智的选择
    2、受害者的对策
    “没结论有态度”,态度先行的重要性
    与受害者沟通的三个层面
    3、针对新闻媒体的对策
    图:媒体对药品企业?;嘈偷墓刈⒍扰琶?br /> 避免与媒体冲突
    “不怕通报,就怕见报”
    突发事件中的采访冲突
    媒体与采访对象冲突的原因
    正确的做法是什么?
    媒体侵犯了你的权利你就告他?
    面对记者采访
    记者是些什么人
    掌握记者的采访意图
    识别假冒伪劣记者
    与记者沟通的原则把握
    记者沟通法则一
    记者沟通法则二
    记者沟通法则三
    记者沟通法则四
    记者沟通法则五
    新闻发言人与记者是敌人还是朋友
    外交部长李肇星的秘诀
    姚景源“丰富知识”应对记者提问
    政府部门新闻发言人的体会
    新闻发言人应禁说“无可奉告”
    新闻发言人要经过专门培训
    开好新闻发布会与媒体见面会
    新闻发言人的基本原则与要领
    受众接触信息渠道的变化
    如何应对自我媒体时代
    如何应对管理互联网
    如何应对网络谣言
    网络负面留言以及帖子的应对之策
    4、其它公众的对策
    ?;械牡谌嚼砺?br /> 如何与政府部门沟通
    第八单元:超越篇:面对?;?,诚信心是巨大的精神力量  
    原则; 面对重重险难,要心怀诚信,只有内心亨通,行为才值得崇尚。如何面对、如何超越,可以分为六个阶段:
    第一阶段:?;戳伲杭炔荒茏跃?,又外无援助。
    第二阶段:探索出路
    第三阶段:当为与不当为
    第四阶段:团结一切可以团结的力量
    第五阶段:以中正原则处理?;?,得失的衡量
    第六阶段:?;淖芙嵊攵苏男奶?br /> 第九单元:领袖篇:团结起来,共克时艰  
    原则:?;淙皇腔凳?,但也可以转化成好事,在困难面前往往可以上下齐心,风雨同舟,驶向胜利的彼岸。
    图:企业领导人应对?;钣弑傅乃刂?br /> 第一阶段:等待时机的必要性
    第二阶段:正确理念和目标的感召力量
    第三阶段:尽忠职守的意义
    第四阶段:建立统一战线
    第五阶段:?;?-领导能力的试验场
    第六阶段:企业领袖在?;穆肪吨械淖饔?br /> 第十单元:案例欣赏篇: 
    1、雀巢失败的媒体应对
    2、巨能钙对媒体强悍的后果
    3、某保健品品牌失败的前前后后
    附:
    1、医院媒体电话垂询记录表
    2、医院新闻发言人工作验收单
    3、医院?;录ǜ媸?br /> 4、医院?;畔⒈ǜ媸?br /> 5、医院?;低ㄆ拦辣?br /> 6、医院媒体关系维护记录表
    7、医院?;ビΧ悦教宓哪0?br /> 8、医院媒体评分卡
    9、医院新闻发布会执行细案
    10、全国媒体分析与记者联系名单
    备 注:
    1、 课程时间为2天(2×6=12小时),也可以根据企业需要适当的延长或缩短。
    2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析,从而使课程更具有针对性。

    本课程名称: 药品企业的?;芾砑懊教逵Χ圆呗?/strong>

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