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    蹦床属于有氧还是无氧: 打造高绩效的业务流程

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    培训受众:

    企业中高层管理干部、基层管理人员

    课程收益:

    1、掌握基于卓越绩效模式的业务流程管理模型
    2、学习六西格玛技术和方法
    3、掌握相关的实用工具和业务流程优化技巧

    培训颁发证书:

    不颁发证书

    课程大纲:

    ?第一讲:业务流程管理基本概念
    ? 流程、职能
    ? 以市场为导向的流程型企业
    ?第二讲:设计工作系统
    ? 设计和创新工作系统
    ? 关联和利用核心竞争能力
    ?第三讲:确定关键流程
    ? 识别过程相关方及其需求
    ? 确定关键流程及贡献价值
    ? 结合相关方需求,确定过程的范围、功能、主要环节
    ? 考虑在灾难和紧急情况下的准备和应对
    ?第四讲:设计和实施业务流程
    ? 设计业务流程,绘制业务流程图
    ? 业务流程的标准化
    ? 建立过程管理组织和程序
    ? 实施和管理业务流程以满足设计要求
    ? 监控业务流程,包括质量、成本、效率、服务等
    ?第五讲:改进优化业务流程
    ? 评估业务流程
    ? 确定改进项目及优先顺序
    ? 分析和改进业务流程
    ? 新流程的宣贯和实施

    本课程名称: 打造高绩效的业务流程

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