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    车辆提档电子档案试点: 决策心理与思维创新

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    培训受众:

    企业中高层管理者

    课程收益:

    诺贝尔奖获得者罗伯特?西蒙教授说:“管理就是决策”。拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵?!逼笠稻芾碚呙刻於急匦攵云笠得媪俚母髦治侍庾龀鼍霾?。在环境复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。在这种情况下,个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响,识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。
    课程目标:

    1.提升决策者的判断力与洞察力;
    2.提升决策者的策划力与创造力;
    3.提升团队和组织决策的有效性。

    课程大纲:

    第一讲:决策过程与关键因素
    1.理解决策的本质
    1)案例讨论:登山还是救人?
    2)案例讨论:大区经理的人事决策
    3)决策的事实要素与价值要素

    2.决策过程与步骤
    1)德鲁克的决策思想与过程观
    2)西蒙与兰德的决策过程对比
    3)中国人的决策智慧:见识谋断

    3.决策的过程与决策心理
    1)情景认知与知觉心理
    2)方案策划与思维方式
    3)价值取舍与道义勇气
    4)集体决策与群体心理

    第二讲:决策情景与知觉心理
    1.决策情景认知
    1)案例:扁鹊与青岛毒蛇案
    2)案例:GE核电事业的转型
    3)有效决策以正确见识为前提

    2.选择性认知与重构式记忆
    1)有限注意:火车一共停了多少站?
    2)闪光灯记忆:章子怡与“青年领袖”?
    3)重构式记忆:珠宝店的抢劫案

    3.启发式与判断偏差
    1)代表性启发
    2)易得性启发
    3)锚定与调整

    第三讲:局势洞察与心智模式
    1.决策任务诠释与目标定义
    1)案例:把谁扔出去?
    2)如何清除“清鱼池”的臭味
    3)因果识别与洞察力

    2.自我意识与见识洞察力
    1)你看见了什么?
    2)从《潜伏》看归因偏差
    3)见识的主体性与物我关系

    3.如何洞察不确定的未来
    1)奈斯比特的11项“定见”
    2)壳牌公司的情景规划
    3)陈云的十五字真经

    4.有效见识的五项准则指南

    第四讲:方案策划与思维创新
    1.方案策划的两种思维模式
    1)案例:“快餐店的销售额提升10%”
    2)案例:立体定车场设备投资分析
    3)直觉创意与逻辑分析

    2.战略不确定性与战略策划
    1)Sony Betamax与Minidisc的命运探秘
    2)战略的悖论与三种应对策略
    3)战略柔性与实务期权

    3.商业情报与竞争博弈
    1)案例:日本人如何发现大庆油田
    2)案例:春都与双汇的生死博弈
    3)有限信息下的博弈策略

    第五讲:价值取舍与决策风格
    1.价值观是决断的基石
    1)案例:一缸鱼的不同命运
    2)“古巴导弹?;庇搿叭鼓谭凼录?br/>3)价值观的多元性与冲突性

    2.左右为难的选择之道
    1)案例:可乐公司的经营模式选择
    2)多属性决策的效用等价互换法
    3)舍与得的辩证法

    3.面对损失与收益的选择心理
    1)面对“甲流”疫苗的选择心理
    2)前景理论:面对损失与收益的心理
    3)跳出决策的心理陷阱

    4.风险决策与信念勇气
    1)案例:国王女儿的眼神
    2)信任关系与决策选择
    3)情绪压力与决策选择

    5.人格类型与决策风格
    1)第二次鸦片战争与叶名琛的教训
    2)周恩来的病情为何没能及时治疗?
    3)人格类型与决策风格

    第六讲:组织决策与组织心理
    1.组织文化与人际心理对决策的影响
    1)案例:挑战者号航天飞机的悲剧
    2)组织决策中的信息沟通
    3)决策中的角色、权力与冲突管理

    2.群体心理与决策偏差
    1)《洞穴人的阴影》分析
    2)群体思维与旁观者效应
    3)极端思维与应对策略

    3.群策群力与民主集中制
    1)GE的群策群力:流程与方法
    2)群策群力的文化与民主集中制
    3)决策有效性:决策者与决策体制

    本课程名称: 决策心理与思维创新

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