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    培训受众:

    生产、质量、技术、财务、研发等与质量成本管理相关的工程师及管理人员

    课程收益:

    通过强化培训,综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用,使参加培训的人员能够掌握质量成本的思想和管理方法,了解各项质量成本的相互关系,认识如何以成本变化判断质量体系的有效性,学习企业中的七种浪费,学习质量成本分析和改进方法,建立质量成本管理体系,能够在企业中有效地实施质量成本管理工作。

    课程大纲:

    课程大纲:
    ? ??橐唬菏侗鹌笠抵柿坷蟮暮诙?br/>? 解密企业管理的黑箱
    ? 从管理流程链中看黑箱的源头在哪里?
    ? 揭开黑箱背后的真相
    ? 客户满意度从优秀到卓越,对你意味着什么?
    ? 什么是企业的第三代质量利润
    ? 第一代:企业家靠质量检验来获取利润
    ? 第二代:企业家靠质量系统来获取利润
    ? 第三代:企业家靠管理质量来获取利润
    ? 案例:你看到了自己企业的利润挖掘机会吗
    ? ??槎翰环弦蟠鄣乃枷胝苎?br/>? 什么是不符合要求的代价与质量成本
    ? 我们如何理解第一次就对?
    ? 第一次就做对与质量利润有什么样的关联
    ? 质量成本在企业成本管理中的重要性?
    ? 如何从财务角度看质量成本?
    ? 思考:如果企业营业额为50亿,却利润为零。身为总裁的你,将如何面对?
    ? 质量成本的基本思想
    ? 质量成本的发展、背景和趋势
    ? 什么是质量成本的结构分解图
    ? 质量经营成熟度方格雷达图,并初步估算学员所在企业PONC占营业额的比例
    ? 质量成本常规思路和克劳士比曲线模型:质量是免费的
    ? 案例:计算ABC公司因一次没有做对而导致的PONC总值
    ? ??槿捍唇ㄒ淮尉妥龆缘奈幕?br/>? 什么是一次就做对
    ? 零缺陷管理与一次就做对的关系
    ? 如何建立一次就做对的共同语言
    ? 如何衡量一次没有做对的代价
    ? 基于零缺陷管理的质量文化
    ? 一个中心
    ? 二个基本点
    ? 三个代表
    ? 四项基本原则
    ? 五个卓越表现
    ? 六个文化变革的要素
    ? 七个质量文化创建的???br/>? ??樗模和诰蛑柿坷笃叽笫址?br/>? 质量成本系统的实施工具
    ? 质量成本表
    ? 材料良率
    ? VA/VE
    ? 预算管理
    ? 运营管理费用
    ? 劣质质量成本的表盘(PONC表盘)
    ? 推移图、柏拉图、鱼骨图
    ? ??槲澹河佬晒Φ闹柿坷笾圃煜低?br/>? 挖掘企业第三代质量利润新思路
    ? 谁来管理质量成本
    ? 质量成本的数据收集与差距分析技巧
    ? 质量成本削减的改善对策与效果认定
    ? 从项目改进看质量成本削减
    ? 劣质成本的实施步骤是什么
    ? 演练:你的质量成本下降了吗?#
    ? 质量成本核算系统规划和实施七步法
    ? 自上而下的规划和自下而上的实施
    ? 步骤一、管理层的承诺:明确管理层质量承诺
    ? 步骤二、COQ团队:推进质量成本核算系统的建立和完善
    ? 步骤三、管理规划:计划和沟通质量成本核算系统的执行方案
    ? 步骤四、质量成本评估:定义质量成本要素及说明,并成为管理工具
    ? 步骤五、质量成本意识:提升所有员工对产品或服务符合要求及质量信誉的关注
    ? 步骤六、试验性规划:在试点部门提供质量成本核算的系统解决方案
    ? 步骤七、零缺陷计划:检视各种必备行动,全面正式发起质量核算系统实施方案
    ? ??榱喝绾伪曜蓟柿砍杀鞠低?br/>? 质量成本管理标准化
    ? 谁最在意质量成本管理?
    ? 为什么需要质量成本管理流程标准化?
    ? 质量成本管理流程标准化的三大技法?
    ? 案例:质量成本流程的标准化?
    ? 常见的质量管理成本问题
    ? 剖析常见的质量管理成本问题?
    ? 分析常见的质量成本陷阱在哪里?
    ? 如何避免企业走入质量成本的亚健康?---质量成本的持续改进

    本课程名称: 挖掘企业第三代质量利润

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