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    新老虎机: KPI(关键业绩指标)与BSC(平衡计分卡)

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    培训受众:

    公司企业考核专员、人力资源经理、人力资源总监、中高层管理者等在人力资源 管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层。

    课程收益:

    正确理解绩效管理和绩效考核
    全面了解绩效管理和绩效考核的运作程序

    课程大纲:

    第一单元、绩效管理的思维
    1、绩效考核与绩效管理的区别?
    2、绩效管理KPI的六步法
    3、某企业绩效考核的实战模型
    4、学员讨论:判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?
    5、学员思考:为什么绩效考核的实施这么难?
    6、小组讨论:公司目前考核推行的问题?及成功经验分享?
    7、企业KPI考核的十大病症
    11、小组讨论:
    ◇管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作?

    第二单元、绩效考核的KPI指标量化七步分解法(组织KPI指标如何分解到部门、岗位?)
    1、第一步,归纳考核项目;
    2、第二步,界定项目内涵;
    3、第三步,协商项目目标;
    4、第四步,权重项目配分;
    5、第五步,制定评分规则;
    6、第六步,定位数据来源;
    7、第七步,区分考核周期。

    第三单元、如何确保绩效管理KPI体系有效执行
    1、绩效活动之一 :理论考试
    2、绩效活动之二:部门奖励基金设立
    3、绩效活动之三:“公司月度绩效之星”评选
    4、绩效活动之四:所有部门绩效执行力评比排名
    5、绩效活动之五:公司演讲比赛暨绩效内训师选拔活动
    6、绩效活动之六:考核奖罚
    7、绩效活动之七:绩效会议落实考核
    8、绩效活动之八:管理改进--成立变革推行小组

    第四单元、平衡计分卡与企业战略实践
    1、平衡记分卡的来源
    2、平衡记分卡的基本内容
    3、BSC观察企业的四个方面
    4、讨论:企业实施平衡计分卡的十大误区
    5、讨论:公司品质目标如何用平衡记分卡来分解?
    ◇财务方面?客户方面?流程方面?学习与成长方面?
    6、讨论:平衡计分卡作为管理工具,最精华之处是什么?

    第五单元、从平衡计分卡到战略地图
    1、思考:平衡计分卡实例--你如何理解这个案例?
    2、为什么平衡记分卡是这四个方面?
    3、BSC不仅是一种管理手段,也体现了一种管理思想
    4、平衡计分卡----何谓“平衡”
    5、平衡计分卡的“财务角度”核心指标讨论(三要素)
    6、平衡计分卡的“客户角度”核心指标讨论(五要素)
    7、平衡计分卡的“内部流程角度”核心指标讨论(三要素)
    8、平衡计分卡的“学习与成长角度” 核心指标讨论(三要素)
    9、从平衡计分卡到战略地图
    10、战略地图---因果关系示例:如何增加公司20%的销售收入
    11、课堂讨论:受训企业的四个层面的公司级BSC,并绘制战略地图;

    第六单元、平衡计分卡设计流程与五大软肋
    1、在公司导入平衡计分卡的必要性
    2、一条因果关系链贯穿着平衡计分卡的各个层面
    3、平衡计分卡设计“七步法”
    4、BSC的5大软肋?
    1)BSC的形式与内容复杂
    2)指标的创建和量化成本高
    3)平衡计分卡不完全适用于所有部门与个人。
    4)企业容易遇到现实推行中的多重障碍
    5)BSC对企业的管理水平提出了很高的要求
    5、平衡计分卡管理经验总结

    第七单元、绩效管理之创新

    1、从KRA、KPI、BSC到EVA
    2、360度绩效评估之利弊
    3、强制分布与末位淘汰
    4、基于目标管理的绩效管理

    本课程名称: KPI(关键业绩指标)与BSC(平衡计分卡)

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