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    蹦床: 流程的优化与再造

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    培训受众:

    企业高层领导、流程再造项目经理、主管、项目组核心成员;(副)总裁、(副)总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理、流程项目管理负责人 等

    课程收益:

    < 了解BPR(业务流程再造)的基本理论
    < 学习流程重组各阶段的任务及工具
    < 探讨具体的案例来加强流程管理的应用技巧

    课程大纲:

    一、课程目标:
    ? 掌握流程管理的工具与方法;
    ? 提升管理者对流程重组与管理的能力;
    ? 提高流程重组的成功概率。
    二、课程受众:
    ? 企业中层管理者
    ? 企业中的全体业务骨干
    ? 企业高级管理人员
    三、课程时间
    最佳授课效果2天,每天授课6-7小时。
    四、课程内容:
    第一讲 流程再造的概念与基本原理
    1、 什么是流程
    2、 理解流程的基本属性
    3、 什么是流程再造
    4、 从路径依赖原理看流程再造的基本原则

    实际操作:基本流程图的绘制

    第二讲 流程再造项目的启动
    1、被迫变革与预见性变革
    2、成立项目领导小组
    3、流程再造需求建议书的编制
    4、项目培训
    5、企业内部营销

    案例分析:某企业流程重组中需求建议书的编制过程

    第三讲 流程规划
    1、总体流程识别
    2、流程的分级
    3、核心流程识别
    4、流程优化排序

    案例分析:某企业供应链管理流程的两级分解

    第四讲 流程分析
    1、 如何做到以客户的需求为中心
    2、 组建流程重组项目团队
    3、 定义项目范围
    4、 定义流程绩效考核目标
    5、 制定阶段计划
    案例分析:某企业采购流程介绍

    第五讲 流程设计
    1、如何分析流程的设计要素
    2、新流程的设计
    3、对新流程的控制与验证

    案例分析:某企业流程优化过程
    案例分析:某企业流程说明书的编制

    第六讲 流程评价与持续改善
    1、新流程的试运行
    2、新流程的正式运行
    3、新流程的持续改进

    案例分析:流程体系管理

    第七讲 流程管理的工具与方法
    1、流程管理方法概述
    2、常用流程管理工具介绍

    案例分析:采购到货验收如何进行

    第八讲 某企业流程优化实施过程中的隐秘环节

    本课程名称: 流程的优化与再造

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