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    最新大型游戏机: 《企业突发性事件与媒体管理》课程大纲

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    培训受众:

    企事业管理者、政界官员、MBA/EMBA等

    课程收益:

    其一、认识突发性事件的诱因,站在企业发展制高点看应急管理;
    其二、解析常见的突发性事件管控策略;
    其三、了解媒体的真面目,提高与媒体沟通的方法和技能;
    其四、提升管理者?;?/tk:tag>素养,学会科学有效地化解冲突和平息舆论。

    课程大纲:

    课程背景:
    企业的生存和发展,是一条曲折的抛物线。我们毋须追忆过往太多的事故、?;只蛟帜?。组织在面临?;笨痰哪侵志亩?,着实叫人震撼,最近几年,我们所看到的是一个个企业顷刻坍塌的血淋淋现实。
    ?;笨炭佳樽抛牌笠?,?;苤匾囊桓隼嘈图赐环⑿允录?,因为其快速和猝不及防,往往成为企业的生死劫。所以,对突发性事件的小觑,往往会带来灾难性的后果。小到一次质量事故,大到一个国家主权,突发性事件管理,正在成为越来越多企业管理者关注的新领域。在突发性事件扩散时波涛汹涌,尤其舆论的制造被媒体所掌控时,事件的主角―企业,有时会变得茫然无措,甚至被媒体绑架和绞杀,如何在被媒体围剿时从容解脱?如何引导舆论?如何利用媒体、逢凶化吉?这便是作为管理者需要提高的公关素养。
    因此,突发性事件的层出不穷,需要企业付出足够的关注和养成教育!

    服务形式:内训、公开课、研讨会、顾问服务、论坛演讲等。
    适合对象:企事业管理者、政界官员、MBA/EMBA等。

    培训收获:
    其一、认识突发性事件的诱因,站在企业发展制高点看应急管理;
    其二、解析常见的突发性事件管控策略;
    其三、了解媒体的真面目,提高与媒体沟通的方法和技能;
    其四、提升管理者?;厮匮?,学会科学有效地化解冲突和平息舆论。

    课程大纲
    第一部分 突发性事件管理:刻不容缓!
    第一节 企业进入“风险管控”时代
    1、“风险”与“突发事件”
    2、“风险社会”中的风险特征
    第二节 经济全球化背景下的突发事件
    1、贫富分化与突发事件
    2、金融?;胪环⑹录?br/>3、生态恶化与突发事件
    第三节 中国转型期的突发事件
    1、自然环境的破坏
    2、经济发展的不均衡
    3、公共服务的缺失
    4、媒体?;姆豪?br/>5、腐败现象的蔓延

    第二部分 企业管理者突发性事件管理素养提升
    第一节 突发事件的基本知识
    第二节 应急管理的基本知识
    第三节 突发性管理的基本特征
    1、突发事件的预防
    2、预测预警的三个重要问题
    1)如何开展风险评估
    2)如何正确发布警报
    3)如何采取响应行动
    第四节 预测预警的原则与措施
    第五节 应急队伍建设
    第六节 应急预案建设
    第七节 应急管理的保障体系建设
    第八节 突发事件的处置

    第三部分 ?;赜朊教逵Χ?br/>第一节:了解媒体真相
    第二节:认识记者
    1) 职业特点:行动快、好奇、怀疑精神
    2) 记者采访形式:常规方式、偷拍暗访、可怕的“掏粪”行动
    3) 掏粪的三个方向
    第三节:互联网背景下的媒体语境
    1、王石如何在地震中沦为“王十块”?
    2、跨国公司在中国的媒体?;罕=?、雀巢、肯德基等
    第四节:学会和媒体打交道
    1、不要让媒体兴奋起来
    2、为企业营造有利的拟态环境
    3、为媒体和公众设置议程
    4、议题设置中的“引导术”:
    第五节:?;夭呗院驮?br/>1、 新闻发言人制度
    2、 ?;氐墓低ㄓ氪?br/>1) Tell you own tale 以我为主提供情况
    2) Tell it all 提供全部情况
    3) Tell it fast 尽快提供情况
    3、 ?;夭呗院驮?br/>1) 未雨绸缪,及早预防:波音公司的新员工培训课/杭州地铁塌陷事故
    2) 快速处理,积极响应:第35个电话/蟑螂汤事件
    3) 诚心诚意,勇于担当:光明乳回锅奶事件/丰田霸道广告事件
    4) 重视媒体,信息透明:??松┯褪录?br/>5) 多方借力,权威证实:创维高管被拒事件
    6) 组织得力,众口一词:重视新闻发言人的作用
    7) 公关活动,舍得花钱:王石先生之遵道镇补救
    8) 持之以恒,坚持不懈:?;芾淼某ばЩ坪凸芸匮盗?br/>第六节:借力媒体,转“?!蔽鞍病?,转“?!蔽盎?br/>1、 王老吉为何一夜间红遍中国? 2、史玉柱买楼花事件
    第七部分:互动演练环节
    讨论一:1、某食品安全事件、某企业家?;?;
    2、如果组建突发事件?;匦∽??
    讨论二:如何应对互联网媒体舆论压力?

    培训师介绍:

     
    著名公共关系管理专家、中国应急管理研究院首席顾问、广州仟智咨询有限公司总经理、北京大学高级经理人班特聘教授、国家发改委突发事件管理培训项目组成员、国家药监总局媒体沟通特聘教授、广州地铁突发事件应对和媒体公关培训讲师、一汽马自达公司?;嘏嘌到彩?、中国移动信息安全与?;馗呒督彩?、广深珠高速公路?;芾硖仄附淌?、上海宝钢?;乜纬谈呒督彩?、南方电网媒体?;靥仄缸?
    王生升老师长期致力于?;?、?;芾?、媒体事件、公众沟通和突发事件应急管理的研究和实践,吸收国际?;乩砟?,并突破传统理论和认识的不足,形成了最符合本土智慧的?;乩砺酆陀Χ圆呗?,帮助中国企业和政府认识?;?、化解?;?。
    王老师个人手机()
    王老师是中国培训界最受推崇的?;厥嫡脚勺抑?,被誉为“中国?;氐谝蝗恕?。王老师认为,?;氐暮诵氖枪低ㄓ氪?,?;芾淼淖罡呔辰缡俏;し?,王生升老师是“?;L邸钡拇戳⒄?。
    王生升老师的主要课程:
    《?;睾兔教逵Χ浴?、《?;睾臀;芾怼?、《如何跟媒体打交道》
    《中国式?;芾怼?、《全球背景下的企业?;芾怼?、《?;睾驼蜗蠼ⅰ?;《上市企业和?;亍?、《全员?;厮匮怠?;《新闻发言人实务训练》、《公共事件与新闻发言人培训》、《突发事件和媒体公关》
    《企业?;咐窒砘帷?、《医院?;亍?、《房地产?;亍返?。

    课程对象:
    企业中高层管理者、基层员工;政府机构;大学MBA/EMBA学员等。

    王生升 老师业务涉及领域:
    ? ?;芾砗臀;?br /> ? 媒体?;陀Χ圆呗?br /> ? 突发事件应急管理
    ? 企业?;ぞ逑到ㄉ?br /> ? 政府部门应急预案编制培训和咨询
    ? 企业常年?;毓宋?br /> ? 政府公关事件管理和应对

    本课程名称: 《企业突发性事件与媒体管理》课程大纲

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