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    打游戏用什么手机好: 企业行政管理实战训练

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    培训受众:

    企业行政经理、行政主管,行政管理人员

    课程收益:

    掌握系统的行政工作内容,掌握统筹企业行政管理的技巧

    课程大纲:

    ● 课程大纲:

    一、现代企业中行政管理的定位
    1、现代企业运行模型
    现代企业治理机构;公司组织设计与系统;企业价值链分析;代理理论(契约论)
    2、行政管理工作的实质及对组织的价值
    事务统筹管理,综合管理,企业形象,企业文化
    3、行政管理人员的素质特点
    良好的人际能力(高情商);综合管理能力;谈判沟通能力;理解力;
    4、行政管理的核心内容框架体系
    组织运营管理――会议管理+文件管理+公共关系管理+风险管理;
    5、行政管理制度的框架结构
    员工行为规范;经济合同管理制度;印章管理制度;档案管理制度;文书管理制度;车辆管理制度;固定资产管理制度;办公用品管理;日常文娱活动安排;公共关系;安全生产;

    案例:德意志银行的问题究竟出在哪里?

    二、行政主管的自我管理
    1、职业规范要点与评估标准
    2、人际关系处理的准则
    3、职业优势保持的要点

    三、行政部门的内部管理
    1、前台文员管理(形象、着装、礼仪);
    2、秘书(领导秘书)管理(日程管理)
    3、行政工作人员管理
    4、司机、保安、清洁工管理
    5、行政事务性工作的内部分工(办公室5S、办公用品、固定资产、工程管理)
    6、环境绿化管理;
    7、宿舍、食堂、浴室管理;
    8、医疗卫生管理
    9、公共关系;
    10、强化行政工作执行机制,突出行政工作业绩

    四、经验积累与知识创新管理
    1、公文处理与管理
    2、会议管理(时间管理、会议纪要)――会议成果的提炼与分享
    3、印章管理
    4、经济合同管理
    5、办公室5S管理简洁
    6、办公OA统筹与管理

    五、行政统筹管理关键事物控制
    1、电话管理
    2、打印机、复印机及耗材管理
    3、驾驶员与车辆管理
    4、食堂管理与外包流程
    5、员工的应急安全保障
    6、办公室布局管理
    7、公司所在地的社区关系
    8、工程项目管理要点
    9、风险管理与?;?;
    10、公共关系管理
    11、行政制度推行技巧
    12、行政处罚的合理运用
    13、大型活动统筹管理
    14、法律事务管理
    15、公司运营管理

    六、行政经费管理与控制
    1、如何处理好三种关系与三项原则
    2、行政业务费用管理
    3、行政成本控制的重要路径
    4、办公成本控制的无项原则
    5、运用“白金触点”原理节省行政经费

    七、行政统筹必备的沟通技巧
    1、施展人际影响解决管理冲突
    2、感召他人的4大热键
    3、表扬、批评5步法
    4、令人心服口服的方法

    八、会议组织与活动管理
    1、会议对组织运营的作用
    2、如何筹备和组织高质量的会议
    3、高效率会议的实用管理技巧
    4、会议的过程管理:会前、会中、会后

    九、接待工作与职业礼仪
    1、接待工作中的十大禁忌论
    2、行政人员的着装、仪表、语言
    3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范
    4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

    十、行政管理人员的职业规划
    1、行政管理的职业生涯阶梯――从行政助理到COO;
    2、抓住职业生涯规划中的五次机会;
    3、从优秀到卓越,从技术到艺术

    演练:设计自己的行政职业生涯20年!

    本课程名称: 企业行政管理实战训练

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