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    培训受众:

    中高层管理人员 , 人力资源全体人员 ,培训人员

    课程收益:

    ? 为什么投资于培训
    ? 投资还是支出
    ? 怎样衡量投资回报
    ? 确保培训投资的质量
    ? ISO10015一一解决质量问题的新方法

    课程大纲:

    ISO10015培训标准讲解
    【培训时间】一天6小时
    【培训目的】
    为什么投资于培训
    投资还是支出
    怎样衡量投资回报
    确保培训投资的质量
    ISO10015一一解决质量问题的新方法
    【参加对象】中高层管理人员 , 人力资源全体人员 ,培训人员
    【讲师介绍】袁新华老师
    【课程特色】讲授 ?游戏 ?小组讨论 ?故事分享 ?角色扮演 ?案例分析 ?启发式、互动式教学
    【课程背景】由于业务持续发展的紧迫性,各公司比以往任何时候更需要投资于人力资源。只有人力资本的质量才能保证公司在知识经济中具有长期竞争优势。知识经济中,培训是“当务之急”,不能认为培训是仅仅“聊胜于无”的行为,更将其弃之如敝履。培训作为一种人力资源投资的最常用方法,像其他主要投资一样,需要认真的管理ISO10015提供了一个新型的、具有行业特色的质量管理工具来保证培训与组织绩效需要的关联。它还提供了一个透明的、易操作的程序来确保培训过程中四个步骤间的良好的逻辑性。
    【课程大纲】
    第一节:ISO10015 国际标准简介
    1.IS010015国际培训标准产生的背景
    具有市场价值的培训在全球企业日益受到重视
    业界对培训质量的认识逐步加深
    IS010015:ISO标准家族中的新产品
    IS09000系列和IS09000系列标准框架内的IS010015
    培训在当今组织内的意义
    IS010015标准的作用
    2. ISO10015 的含义是什么?
    如何培训人力资源的现实能力?
    如何开发人力资源的潜在能力?
    如何规范培训流程,以达到降低人力资源培训与开发的成本,提高人力资源培训的有效性?
    3. ISO10015 标准有何特点
    强调培训过程的规范性
    强调培训过程的有效性
    强调培训过程的持续改进
    具有广泛的适用性
    培训围绕四大阶段展开
    4. ISO10015 有哪几个培训过程?
    确定培训需求:
    设计和策划培训:
    提供培训:提供支持(含培训前支持、培训支持和培训后支持)。
    评价培训结果:收集资料并准备评价报告。
    培训过程的监视和改进:培训过程的确认。
    5. ISO10015 在我国实施情况如何?
    开发出组织适用的培训管理体系咨询与认证教程。
    率先采用 ISO 10015 标准建立并实施了培训管理体系.
    通过了国际、国内机构组织的现场确认。
    海尔是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训管理体系的组织。
    5. 实施 ISO10015 标准可带来何种效益?
    识别出现有人员当前的能力、差距.
    通过培训弥补人员现有能力差距,从而为组织既降低培训成本,
    以实现组织的目标-生产出质量合格的产品,
    提高顾客对组织的忠诚度。
    7. 哪种组织更适合采用 ISO10015 标准?
    标准具有广泛的适用性.
    大中型企业集团或专门的培训机构.
    第二节:ISO10015的特点
    强调培训过程的规范性。
    强调培训过程的有效性。
    强调培训过程的持续改进 。
    具有广泛的适用性 。
    培训围绕四大阶段展开。
    标准对完善企业培训的意义。
    第三节::标准对完善企业培训的意义
    政府的要求
    行业的需要
    目前需要尽快推行ISO10015培训标准。具体表现为以下5个方面:
    发展的需要
    第四节: ISO10015培训标准的五个阶段
    确定培训需求是培训的第一阶段
    设计与策划培训是培训的第二阶段。
    支持培训(实施培训)是培训的第三个阶段。
    评价培训效果是培训的第四个阶段。
    培训过程的监视与改进。
    第五节: 企业建立实施ISO10015培训标准管理体系的步骤
    培训管理体系建立8个阶段的工作步骤
    培训管理体系运行的主要4个工作步骤
    第六节: 企业培训管理体系审核程序
    第七节: 中国开展ISOl001S国际培训标准的试点企业案例
    第八节 一些国家关注ISO10015及其培训质量管理工作的基本情况
    后记

    本课程名称: ISO10015培训标准讲解

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