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    培训受众:

    中层管理人员

    课程收益:

    使参训人员全面了解目标管理、决策过程、计划管理的基本内容和内在关系;
    使参训人员掌握目标设定的原则、方法和基本步骤;
    学习和掌握有效的决策方法;
    使参训人员全面掌握制定行之有效工作目标计划的技能。

    课程大纲:

    一、 管理者与决策
    1. 管理者计划工作范畴
    2. 麦肯锡决策方法:
    ? 麦肯锡构建问题的方法
    ? 麦肯锡问题分析与解决案例
    3. 兰德决策方法
    ? 兰德决策框架
    ? 兰德决策元素
    ? 兰德决策陷阱
    ? 兰德决策评估
    ? 兰德决策案例
    4. 如何让人们参与决策
    5. 决策者风格
    6. 问题与决策类型
    7. 决策工具
    课堂练习:案例应用
    二、目标管理
    1. 平衡计分卡与组织目标设立
    ? 公司成长和盈利目标
    ? 为客户提供价值和赢得市场目标
    ? 提高客户满意度和效率的改善流程目标
    ? 企业创新与员工发展的学习目标
    2. 目标体系
    ? 管理者与目标
    ? 数据与体系
    3. 目标设立
    ? 审视组织使命
    ? 评估可获得的资源
    ? 目标与激励因素
    ? 目标视觉化
    ? 目标制定的基本原则
    ? 目标设定的工具
    ? 问题分析原则
    练习:
    1. 目标制定与分解练习:公司目标与部门目标;部门KPI与个人KPI
    2. 成为最佳XXXX的练习:目标导向的结果性指标
    ? 达成目标的核心成功因素
    ? 核心成功因素与关键策略
    ? 关键策略与关键业绩指标
    三、计划管理
    1. 计划体系的形成
    ? 计划准备
    ? 计划沟通
    ? 计划确定
    案例:某集团企业计划体系要素与形成分析
    2. 从计划到执行
    ? 授权
    ? 责任
    ? 沟通
    ? 资源调配
    3. 戴明环:PDCA
    ? 走动管理
    ? 抽样检查
    ? 图标监控
    ? 会议评审
    ? 报告系统
    4. 计划与目标
    ? 总体计划把握
    ? 关键环节把握
    ? 资源配置把握
    5. 计划与目标设定工具回顾总结
    ? 环境评估
    ? 杠杆比较
    ? 决策方法
    ? 平衡计分卡
    ? SWOT分析
    ? 策略树
    ? 甘特图
    ? 流程图
    ? 计划管理七要素
    ? ……
    6. 总结:计划工作“三步曲”
    ? 设立目标
    ? 制定策略
    ? 分解任务

    练习:参训人员实际案例带入练习
    讨论与分享

    本课程名称: 目标决策与计划管理

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