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    苹果老虎机: 职业化助理及秘书综合技能提升

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    培训受众:

    秘书 助理 职场新人

    课程收益:

    前台是企业对外形象的窗口。接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说,没有经过系统训练,将无法从全方位的角度理解自己的工作,也无法掌握标准的礼仪行为规范,提高职业素养。

    课程大纲:

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    1. 上司的人格特质分析


    2. 如何与不同性格的上司和谐相处


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    1. 与上司共处之道


    2. 与同事共处之道


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    1. 形象是职场说话的工具


    2. 职业人士的形象规范


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    1. 时间管理的发展


    2. 有效时间管理的方法


    3. 时间节约TIPS


    4. 安排上司的活动


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    1. 差旅管理


    2. 文档管理


    3. 商务文书处理


    4. 办公环境


    5. 办公用品的整理与管理


    6. 邮件信函


    7. 电话处理


    8. 会议管理


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    1. 接待工作的不同内容


    2. 会面三部曲:握手、介绍、名片


    3. 宴请礼仪:中餐礼仪中体现“让”文化;西餐礼仪中体现“雅”文化


    4. 不同场合的位次的排列

    本课程名称: 职业化助理及秘书综合技能提升

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