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    培训受众:

    中高层管理

    课程收益:

    了解管理者之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能。
    培养管理者应有的正确态度。
    发挥组织效能,以团队力量完成企业目标。
    能够以科学化的思维及方法,做好工作管理。
    培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善。
    了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。
    学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务。
    掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气。
    建立自我领导特质,发挥领导力,培养成为具有影响魅力的优质领导者。
    能够以经营自我的观念面对管理工作,使自己配合企业脚步不断提升,共创双赢局面。
    建立管理的基准、共识及共同语言。

    课程大纲:

    课题一:MTP课程资料
    第一单元―管理之基础
    职位越高之主管人员,所能运用之资源越多,决策之影响范围越大,而其所做之协调力量亦越具最后之决定性。反之,职位越低之主管人员,所能运用之资源越少,决策之影响范围越小,而其所做之协调力量亦仅限于初步性质。因此,一企业能否成功,实际赖各级主管人员,是否能充分掌握管理之精髓及有效运用管理之功能。
    ◆ 管理的基本概念
    1.何谓管理 2.管理者的立场与任务 3.管理者的基本态度
    ◆ 管理与人的行为
    1.了解人的行为 2.人的需求 3.需求不满 4.人的态度
    ◆ 组织的运作
    1.组织是什么 2.控制的幅度 3.职务认知的整合 4.命令系统的统一 5.授 权
    ◆ 管理与基准
    1.管理与基准 2.基准的制定方法 3.依据目标的管理

    第二单元―朝向变革的管理
    管理者本身须具备突破现状及持续改善之决心,并塑造出部属能够解决问题之环境,使得组织得以不断发挥创造力、解决问题、走向变革。
    ◆ 解决问题的基本
    1.问题与问题意识 2.创造活动活力化 3.信息的活用
    ◆ 工作改善的实践
    1.再组织化的检讨 2.工作架构的改革 3.工作方法的改善

    第三单元―管理的流程
    管理者透过管理功能―组织、计划、命令、控制、协调之循环流程,有效达成组织目标。
    ◆ 计划
    1.对计划之了解 2.计划的拟订方法 3.管理者的时间计划
    ◆ 命令
    1.工作分配 2.命令的下达 3.状况共有与自我命令
    ◆ 控制
    1.控制 2.控制的方法 3.报告的运用 4.自我控制
    ◆ 协调
    1.协调 2.协调的方法 3.沟通的协调 4.整合的协调

    第四单元―人与团体之活性化
    管理者藉由对人及团体之理解与活性化,以激发工作团队内各个成员对组织任务达成之旺盛企图心,及维持团队之和谐运作。
    ◆ 行为与需求管理
    ◆ 人事问题处理
    ◆ 态度启发
    ◆ 团队运作
    第五单元―部属培育与启发
    管理者透过部属之培育与启发,以提升组织内人力资源品质、塑造正确之价值观与人格,迎接组织之各项新挑战。
    ◆ 培育的概念
    1.培育的责任 2.培育的进行方式 3.学习与辅助学习的原则
    ◆ 个人能力的培育
    1.正确的起步 2. 管理者日常OJT 3.自我启发

    第六单元―信赖关系的形成
    ◆ 态度与行动的启发
    1.需求不满的对应 2.态度的改变 3.改变态度的对谈方法
    ◆ 与人有关问题的处理
    ◆ 沟通的确立
    1.何谓沟通 2.如何做有效沟通 3.会议沟通

    第七单元―良好管理的实践---领导才能发挥
    领导者并非一定是管理者,而优秀之管理者却必须同时是一位卓越领导者,如此才能拥有正式及非正式之双重影响力,引导组织成员达成组织目标。
    ◆ 领导力
    1.领导力与领导者 2.领导力的型态 3.组织活力化与领导力
    ◆ 管理的展开
    1.管理的展开 2.以良好的管理为目标


    课题二:MTP进阶课程资料(36H)
    (一)课程效益:
    ? 让企业的高层管理者,学会如何将各种管理的技巧方法,融合运用,发挥领导力。
    ? 可以让过去所学习的管理理论与技巧,在此课程中做更有系统的整理及运用。
    ? 使企业在面对挑战与变革时,有优秀卓越的领导团队,从而建立出优质高效的工
    作团队,达成企业的任务目标。

    (二)培训目标:
    ? 使领导者正确认识领导的含义和重要性,了解领导者的角色及所需要的条件。
    ? 启发学员的领导能力与管理能力,了解自己的领导风格,知道应该如何调整与应对。
    ? 学习如何面对不同型态的员工分别适用哪些领导方式,学习如何用人之长、避其
    之短,能够取长补短,善用差异。
    ? 系统训练学员的领导力与领导艺术,懂得在不同的情况之下,应该运用那些适当
    的领导与执行对策。
    ? 学会如何透过愿景及变革领导团队,为企业后台竞争力的提升奠定坚实的基础。

    (三)授课时数:
    标准授课版:18小时(3天)
    (四)课程内容:
    一、领导学的原理与实践
    1. 领导的学说根源
    2. 智能与人格
    3. 激励
    4. 沟通
    二、领导的基本步骤
    1. 建立愿景:
    (1)勾勒蓝图
    (2)自我提问:
    2. 凝聚共识:
    (1)初期
    (2)后期
    3. 人员派任:
    (1)依能力
    (2)依兴趣
    (3)依特质
    4. 掌握资源:人事时地物
    5. 分析状况:
    6. 引出希望:
    三、如何领导员工
    1. 充分授权:
    2. 引导成员解决问题:
    3. 贴近人心:
    4. 激励人心:
    5. 不断地反省与整理
    四、领导者的重要特质
    1. 智:说故事谈愿景
    2. 信:诚信,说到做到。
    3. 仁:对下体恤干部?
    4. 勇:有承担部属犯错的勇气。
    5. 严:训练要严格、思想要正确;
    五、领导者失败的九个主因
    1. 不能组织详细的资料
    2. 不能提供低卑的服务
    3. 光说不练
    4. 害怕来自下属的竞争
    5. 缺乏思惟
    6. 自私
    7. 毫无节制
    8. 不忠实
    9. 注重头衔

    本课程名称: MTP课程

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