• 聚焦两会:五年间习近平去的第一个“团组”是哪些? 2019-10-23
  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 你的位置: 电子游戏平台送彩金 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

    details

    游艺风官网: 秘书行政助理人员专业能力训练

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net

    暂无评价   
    淘课价格
    待定
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    总经理秘书
    各事业部或各部门领导秘书
    行政助理与秘书

    课程收益:

    了解专业秘书应具备的个人特质与工作心态。
    提升专业秘书应具备的各项能力。
    学习良好的沟通与人际关系的处理。
    学习运用有效的工具,建立良好的工作方法与习惯。
    透过交流相互协助解决现阶段的工作问题。

    课程大纲:

    第一单元:专业秘书的角色与职责
    1、专业秘书应具备的专业特质
    2、专业秘书工作心态的建立
    3、领导对秘书的期待
    4、秘书工作面面观
    5、专业秘书应具备的专业能力介绍
    1)处理基本事务
    2)人际关系的处理
    3)问题解决的能力
    4)信息管理的能力
    5)沟通的能力
    第二单元:专业秘书的形象与应对进退
    1、专业秘书的仪表礼貌
    1)得体的穿著
    2)优雅的仪态
    3)亲切的态度
    2、专业秘书的应对进退
    1)接待基本礼仪
    2)接待前的应有准备
    3)接待时的心理准备
    4)接待的技巧
    3、迎宾的技巧
    4、传达的方式
    5、引导的方式
    6、介绍的礼貌
    7、送客与会后整理
    8、如何接打电话
    9、如何正确的转接
    10、如何处理特殊电话

    第三单元:办公室5S管理
    1、办公环境的整理
    2、文书的整理与保管的观念介绍
    1)档案管理法
    2)档案的排列法
    3)如何归档
    4)档案用具的利用
    3、资料的整理
    1)资料的分类
    2)资料的汇整
    3)资料的清理
    第四单元:如何做好上司的行程管理与工作计划管理
    1、如何作好个人时间的规划
    1)时间的分配法则
    2)如何作好时间的计划
    3)如何作好时间的记录
    4)时间的弹性
    5)作好时间管理的工具
    2、如何作好上司时间的规划
    1)如何与上司沟通
    2)如何运用时间管理的表格工具
    3)如何应变上司时间变化
    第五单元:人际关系与沟通技巧
    1、如何与上司相处
    1)上司的风格类型分析
    2)自己的风格类型分析
    3)如何与各类型风格的上司相处
    4)了解上司所希望的工作方法
    5)如何主动了解上司
    2、如何建立良好的人际关系
    1)与客户相处
    2)与同事相处
    3、沟通的技巧
    1)学习如何倾听
    2)有说服力的表达
    3)语言、非语言、超语言的运用
    4)同理心在沟通上的艺术
    5)报告与说明的技巧
    第六单元:问题解决之应变能力
    1、面对问题的态度
    2、问题分析与解决
    1)问题的原因
    2)问题的对策
    3)问题的解决方式
    第七单元:情绪管理
    1、了解情绪的来源
    2、控制情绪的方法
    3、如何转移情绪
    4、如何舒解工作压力

    本课程名称: 秘书行政助理人员专业能力训练

    查看更多:职业素养内训课

    秘书行政助理 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • 聚焦两会:五年间习近平去的第一个“团组”是哪些? 2019-10-23
  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 红马计划 欢乐生肖走势图彩经网 玩快三大小单双稳赚技巧 手机棋牌 赌场投注网 快乐时时计划软件 北京pk10最稳办法 时时龙虎 2017赛车pk10官网直播 188bet 冠通手游乐翻二人麻将 后三包胆最佳方法 熊猫二人麻将换三张 网络娱乐平台 斗牛棋牌游戏 云博国际app