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    培训受众:

    培训对象
    总经理、人力资源部总监、公关部主管、工会负责人、法律部负责人及其他相关人士等

    课程收益:

    注重实战?;鼐咛宸绞接爰寄?,不强调或略提理论概念,通过典型案例,问题引导模拟式教学
    针对企业?;?/tk:tag>处理与公关实务,归纳一套应变实务技巧,传授企业在?;录贝砟J?,让企业能顺利适应新经济时代各项挑战,在填补组织与个人经营断层的同时,提升工作质量和实际效果

    课程大纲:

    培训内容
    开场白:a. 检查你企业特性 b. 零售行业特点是什么? C 沃尔玛与500强的启示
    案例:1. 乐购5倍??罘绮?. 搜身案 3. 20%销售现金流失4.失包案等---你得出什么结论
    第1单元、?;芾砀拍钣胧抵?br/>1. 无所不在的?;?br/>2. ?;芾砣卣?br/>3. ?;胛;馐?
    4. 企业?;慕锥?br/>第2单元、未雨绸缪和防患未然
    1.行为惯性与隐患
    2.预见性与前瞻性
    3.经理常自问问题
    4.如何能预防?;?br/>第3单元、什么是组织经营断层
    查找管理病的症结
    建立隐性学习机制
    什么是?;苹?br/>重要的实施四措施
    第4单元、企业?;蠓掷?br/>1. 三种外部?;?br/>两种内部?;?
    战略环境分析
    宏观微观环境
    第5单元、企业?;谐∥;?br/>1.客户关系和?;芾?br/>2.处理市场?;牟呗?br/>3?;芾碇柿抗芾?br/>4.审计架构与?;し?br/>第6单元、如何摆脱?;囊跤?br/>1.什么是?;畔⑵教?br/>2.?;畔⒒捌谧急?br/>3.信息化平台五大战略
    4.信息化管理风险防范
    第7单元、?;诵问接氤梢蚬芾?br/>1..公众形象?;按?br/>2..市场突发?;按?br/>3..产品质量?;按?br/>4..经营继承?;按?br/>5..现金流量?;按?br/>6..劳动争议?;按?br/>7.恶意并购?;按?br/>8.国际环境?;按?br/>第8单元、?;Ρ湫∽榈墓δ芙ㄉ?br/>1.?;∽榈慕巧牍δ?br/>2.?;∽樽榻ㄋ母鼋锥?br/>3.小组使命成功关键要素
    4.有效?;砹鞒坦婊?br/>5.?;砉唐分使芾?br/>6.企业?;D庋萘贩治?br/>第9单元、?;ビ胛;?br/>1.如何与媒体建立关系
    2.对外发言与媒体运用
    3.与利害关系人之互动
    4.?;淼墓丶记?br/>―宣传技巧及应用
    ―游说技巧及应用
    ―谈判技巧及应用
    ―沟通技巧及应用
    第10单元、企业?;赜胗?br/>1.第三方关系建立与运作
    2.消费者关系重建与巩固
    3.内部员工关系与之强化
    4.什么是?;惫匦邢?
    第11单元、?;げ庥敕婪豆芾?br/>1. ?;Ρ浼苹舛?br/>2. ?;牡鞑榧胺⑾?br/>3. ?;母艟氪?
    4. ?;⒑蟮挠Χ?br/>第12单元、实施有效恢复策略
    1.妥善处理突发事件
    2.处理突发事件原则
    3.适时恢复核心活动
    4.声誉与信用的应用
    附:?;芾戆朔ㄔ颍?
    24小时法则/核心立场法则/绝对领导法则/单一口径法则/360度法则/最高利益法则/信息对称法则/留白法则
    ?;咐喝垢费艨佳?郑州煤电股市跌停/杜邦特富龙遭疑/雀巢转基因诉讼
    预防管理的内容与流程/信息不对称与品牌/可支配收入和恩格尔系数/
    培训方式: (采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式)
    激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
    观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等

    本课程名称: 《企业?;牍毓芾怼?/strong>

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