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    培训受众:

    企业中基层管理者 班组长 员工

    课程收益:

    学员将能够掌握以下知识与技能:
    1.了解班组长在企业管理中的重要作用
    2.了解怎样提升班组长领导和管理水平
    3.掌握最适宜的领导方法、技巧和风格
    4.了解应具备心理素质及工作压力办法

    课程大纲:

    第一单元: 在企业管理中的作用
    1 .班组长地位和四使命
    2.纵向管理层次与任务
    3 惰化效应和1 +2 > 2
    4班组长关键三大职责
    第二单元: 现状自测和基本标准
    1.管理现状
    2.角色认知
    3.成就动机
    4.技能要求
    第三单元: 问题预防与计划管理
    1.计划制定与实施
    2.征求部属的原则
    3问题的预防管理
    4浴盆的曲线规律
    第四单元: 如何提升高效生产率
    1.岗位间“接口”处理
    2.如何执行规章制度
    3.生产流程再造方法
    4简化、整合和清除
    第五单元: 基层管理方法与技巧
    1.决断艺术
    2.非规范化
    3如何用人
    4成员公式
    第六单元: 建立放心的小组团队
    1.个体心理剖析
    2. 沟通协调模型
    3 监督控制驾御
    4. 非正式的组织
    第七单元: 权力和管理总原则
    1.五项要素分析
    2.管理的六内容
    3区别权利类型
    4 影响与追随者
    第八单元: 班组长权变管理理论
    1 权变管理的意义
    2. 领导方式和环境
    3. 上、下级成熟度
    4 菲德勒图的应用
    第九单元: 领导方式和下级关系
    1.成熟度关系
    2.管理方格图
    3寻找好位置
    4素质和环境
    第十单元: 掌握正与副激励理论
    1. 激励理论类型
    2.满意理论分析
    3.双因素理论
    4.期望理论运用
    第十一单元: 管理者的挫折管理
    1. 挫折涵义和原因
    2. 抗挫折能力因素
    3. 受挫后心理反应
    4. 性格类型和特点
    第十二单元:下属心理素质训练
    1. 面对压力反应
    2. 心理疾病危害
    3. 自我调整步骤
    4 了解员工意识

    本课程名称: 《如何当好班组长》

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