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    培训受众:

    >> 新提拔的部门经理
    >> 一线部门/团队主管

    课程收益:

    * 针对团队领导者、部门经理的一个实践性管理课程
    * 理解部门经理的角色误区,真正扮演一个企业的管理角色
    * 掌握团队管理和员工发展的技能及其对企业的重要性
    * 会议技巧
    * 跨部门沟通技巧
    * 制定工作行动计划,实际改进工作方法

    课程大纲:

    领导者的角色 Role of Leaders
    >> 一线主管的角色认知 Roles of a Frontline Leader
    >> 一线主管领导技能 Frontline Leadership skills
    >> 一线主管的三个误区 3 Misuses for Frontline Leaders


    团队建设 Team Building
    >> 团队与群体的特征及区别 Defining Group vs. Team Characteristics
    >> 群体管理者与团队领导者的行为区别
    Group-Centered Managers vs. Team-Centered Leaders


    员工沟通与员工发展 Employee Communication and Development
    >> 鼓励员工参与 Encouraging Participation
    >> 开放式的员工沟通 Facilitating Open Communication
    >> 绩效评估中的员工面谈 Interview Skills in Performance Assessment
    >> 员工绩效问题的解决 Feedback Skills


    会议技巧 Meeting Skills
    >> 组织会议(会议前准备) Organizing a Meeting
    >> 成功的会议主持人 Effective Meeting Leader
    >> 倾听和提问 Listening and Questioning
    >> 目标管理 Target Management


    跨部门沟通Cross Department Communication
    >> 跨部门的沟通通路Cross Department Communication Channels
    >> 跨部门沟通的目的Functions of Cross Department Communication
    >> 差异与沟通Diversity and Communication
    >> 7个重要方法 Guidelines for Effective Communication
    >> 5个需要避免的沟通错误 Pitfalls to avoid in Communication

    本课程名称: 一线主管的领导力

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