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    培训受众:

    企业所有人员都适合

    课程收益:

    通过行为语言来了解人、与人沟通、提升自身格调、有效建立跨文化沟通的能力同时提升领袖的表现力、领导力。

    培训颁发证书:

    证书

    课程大纲:

    开场活动:
    问题:是琢磨人的人厉害还是琢磨事的人厉害?”
    故事:《泰斯勒的下雨》
    趣话:我们每天和许多人打交道。
    我们的一招一式都被别人注意着。
    人们总是在揣摩我们的心理------。
    我们怎么办?如何提升我们的品位和格调?
    反过来说,我们如何琢磨对方?
    我们如何控制自己的行为语言?
    (事例)咖啡行为语言-拿杯子的行为语言-手插在口袋中的语言?
    尼克松的表情-伊丽莎白的手提袋?
    (活动)《跟我做――老鼠游戏》
    (结论)矛盾的“权力话语”会造成麻烦!
    一、 行为语言文化背景趣说
    行为语言的历史文化背景――
    夏娃和亚当的羞耻觉醒。
    白金汉公爵的奉承心态。
    亚瑟王时代的骑士决意。
    彼得大帝的行为语言革命。
    行为语言的时代文化背景――
    转型后的美学化消费心理。
    从美美的招呼想到的------
    企业文化理念中企业人的行为。
    理念展示面面观。
    行为展示面面观。
    识别展示面面观。
    例:默克、百威的文化行为。
    行为语言的理论文化背景――
    戈夫曼的“角色面具”心理。
    米德的“符号交往”心理。
    瓦特生的“肌跳”心理。
    斯金纳的“行为主义”心理。
    二、行为心理的载体――行为语言
    行为语言四大载体――姿态、表情、语言、图象。
    (测试)《遵从指导》(表格)
    (观点)压力心理暗示的启示。
    一切按程序做我们就不会错!
    (观点)人的性格、气质、地位诸方面原因决定人的沟通类型。
    我们了解自己吗?
    (测试)《沟通类型大调查》(表格)
    (剖析)东西方不同的沟通类型解析。
    1、 姿态――
    站――
    重心:中线的庄严和尊重。
    向度:大小三角的柔和关系。
    体位:两人说话的封闭的势力圈。
    “双人舞和八人舞?!?br/>手位:正式语境的国际姿态。
    抱胸手位的由来。
    背手的层级心态。
    托肘的心理含义。
    叉腰的性格语言。
    倒金字塔的谦和。
    坐―― 深浅的心理态势。
    觉醒平面的控制。
    手位的心理防御。
    手位注意事项。
    走―― 掌握层级关系的前后。
    手势―― 小范围控制在30%
    发言大场合不限量。
    不指人、不指地、只指天。
    请姿的性格语言。
    握手中的行为心理揣测。
    2、 表情 ――
    质疑公关微笑。(花开花落的辨证-------)
    表情的打开与关闭。
    笑意的分寸把握。
    眼光的视界变化。
    正确的目光交流形态。
    3、 言观察 ――
    多说我们的人――有亲和力
    寻找差异的人――简洁明快
    承诺有度的人――沉着稳健
    善于赞美的人――老练圆熟
    说话流畅的人――表现力强
    (活动)《自制纸花》(每人两张A4白纸)
    (分享)沟通行为应该是全面的。
    单向度沟通会损耗信息。
    小结:
    行为心理是一个广阔的领域,作为企业领袖,从这里出发,通过行为语言来了解人、与人沟通、提升自身格调、有效建立跨文化沟通的能力同时提升领袖的表现力、领导力。

    培训师介绍:

     
    清华大学研究院EMBA总裁班导师 ;清华大学女总裁领导力提升项目主训;复旦大学管理学院EMBA总裁项目主训;交通大学管理学院培训中心客座教授;同济大学中德学院EMBA总裁班导师,上海市著名心理治疗专家、中国培训论坛评选“中国最具影响力培训师50强”。曾任:上海东方广播电台“半个月亮”节目主持人、编辑;上海有线电视台音乐频道“克隆明星”,“真我风采”电视大赛形象指导、评委;有线电视台“枫叶正红”编辑,上海东方电视台“爱心剧场”节目策划、撰稿。拥有12年经验的资深企业文化专家!作为行为研究专家,他能洞悉行为语言的潜在意义,能够帮助我们提升行为语言观察能力和行为语言表现能力。
    叶老师行课形式生动活泼,有活动、游戏、讨论等。十二年职业培训生涯,学员满意率95%以上。

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