• U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 你的位置: 电子游戏平台送彩金 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

    details

    蹦床属于有氧还是无氧: 创造和谐的职场沟通

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net

    暂无评价   
    淘课价格
    待定
    可用淘币
    0
    返现金券
    待定

    你还可以: 收藏

    培训受众:

    企业各阶层管理者?公共管理机构的管理者?普通员工

    课程收益:

    认识沟通的盲点和地雷,练习聆听、回应和问话的技巧,学习和掌握“非语言”的影响力,消除因价值观冲突导致的沟通障碍,达到良好的沟通效果。

    课程大纲:


    一、对沟通的理解
    1. 什么是沟通?
    2. 沟通模型与障碍
    3. 影响力的三大元素
    4. 有效沟通的三要素
    5. 有效沟通四步曲

    二、建立良好的沟通习惯
    1. 沟通不良的8种因素分析
    2. 认清你的“盲点”
    3. “舒适区”与自我防卫模式
    4. “我是一切的根源”
    5. 卓越沟通的“八个假设”
    6. 掌握心境的力量
    7. 沟通里的80/20法则

    三、有效的自我表达技巧
    1. 善用“一致性说服”, 创造最佳沟通效果
    2. “我讯息”的运用
    3. 沟通的差异化管理
    4. 建立亲和力,迅速进入他人频道
    四、运用神入的聆听技巧了解对方需要
    1. 克服聆听的障碍――聆听的五个层次
    2. 运用积极聆听法则,了解对方的真实需要及感受
    3. 聆听中的绊脚石
    4. 聆听的6大步骤

    五、如何处理沟通中的抗拒与冲突
    1. 冲突的分类: 需求冲突与价值冲突
    2. 需求冲突的解决方法: 运用“第三法”, 达成共赢
    3. 价值冲突的管理技巧
    4. 运用“20/80”法则,提升沟通品质
    5. 运用“仿效策略”,创造投契合拍的感觉
    6. 学习“建设性的冲突”,增进人际和谐

    六、性格与沟通
    1. 性格测试
    2. 性格类型解析
    3. 如何与不同类型的人沟通
    课程形式 - 讲授 - 小组讨论 - 案例分析 - 练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学
    课程期间 1天或2天

    本课程名称: 创造和谐的职场沟通

    查看更多:客户服务内训课

    职场沟通 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%

  • U23国足后防集体走神!踢鱼腩队丢两球失误太愚蠢 2019-10-22
  • 麻子没有赔钱,目前满仓砸在某个绩优股上。但也花了巨大代价,赔掉了三支新股利润、去年被血的两万元、三分之一的市值,可见股市多么凶狠[YY] 2019-10-21
  • 俄罗斯的“地球盛会”,是增进世界和平和友谊的盛会。 2019-10-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-10-17
  • 张德江:着力加强重点领域立法,完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系 2019-10-15
  • 北京天安门广场更换花卉 2019-10-15
  • 【奋斗者说】“闯先生”汤明磊:垂直孵化深耕家庭经济 助创业者远行 2019-08-24
  • “青城纵马” 2018呼和浩特马拉松7月8日纵情开跑 2019-08-19
  • 痛仰乐队新单曲MV《支离》正式上线 犀锐之思展露蜕变雄心痛仰乐队支离 2019-08-08
  • 安徽界首扶持建设居家就业扶贫基地 2019-07-30
  • 揭秘人民币制作过程 从“白纸”到钞票耗时1个月 2019-07-26
  • 翟晓川脚踝碎骨仍是隐患 期待雅加达亚运会雪前耻 2019-07-26
  • “洞若观火”说过头了,感觉并没有观到“火”。 2019-07-15
  • 中国端午,世界节日!看“世界朋友圈”如何过端午 2019-07-10
  • 技压群芳!企鹅极光盒子新品携妲己闪耀CES2018 2019-06-25
  • 一分pk拾全天免费计划 江苏时时票开奖结果 北京pk10冠军技巧 爱彩人网 抢庄牛牛赢现金 加拿大pc28计划软件 鱼丸游戏有没有收金币的 时时彩后二技巧方法 赛车全天在线网页版 100元5码倍投计划表 北京pk是最稳全天计划 nba规则 手机麻将作弊器 pc蛋蛋平挂 意甲 彩票快3选大小单双技巧