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    第十届广州电子游戏国际产业展:人力资源管理中绩效考核的作用

    作者: 绩效考核  上传时间:2012-05-11  浏览:475

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net 人力资源管理中绩效考核的作用


        绩效考核是一个对最工工作进行评价的过程。企业通过这一过程要达到如下的日的:
        1-通过绩效考核促进企业经营目标与战略的达成
        一艘在大海里航行的船只,如果不知道它将要??康穆胪?,什么风也不是顺风。企业管理者通过绩效考核指标向企业的各个层级传递信号,指明企业发展日标,指引员工行动的方向。在绩效考核系统中看似很小的变化,就可能会对员丁行为产生很大的影响。
        例如,在20世纪90年代“前,企业最重视的是财务评估系统。但随着市场竞争的加剧,企业不得不采取各种各样的改进计划来提高自身的竞争能力。这些改进计划包括:全面质量管理、零库存管理、客户关系管理等等,f日传统的财务会计模式,使一切新的计划与改进都处于被季度或年度财务报告所主宰的命运之中,员工更关注财务指标,新的改进计划的实施就会有障碍。因此,人们发现传统的方法对新的经济环境的适应能力足有限的。
        为丁在提高企业长期竞争能力和经过历史检验的成本财会模式之间取得平衡,产生丁一种叫做“综合计分法”的新型的绩效考核方法,它在关注财务指标的同时,关注企业的客户指标、内部经营过程指标、学习成长指标。在世界范围内,企业通过对综合计分法这一全新制度的使用,将更加重视长远的工作业绩,把战略目标转变为行动,实现更大的商业价值。在《财富》杂志评选出来的1000家优秀企业中,有超过60%的企业正在使用综
    合计分法。
        这是一个金业的绩效考核指标如何影响企业战略的达成的典型例子。

        2.帮助了解企业哪些方面需要改进,以提高整体绩效水平   

        有了绩效考核这根指挥棒,企业就能及时发现支持绩效达成的各个系统中,哪些方面存在问题,并存薄弱环节投入精力和资源进行改进甲

        例如,美国大陆航空公司( Continental Airlines)在对企业经营业绩进行考核后发现,航班准点率是影响公司业绩的-1、重要因素,这一指标将对航空业的收入(通过对顾客保持度的影响)和获利能力产生屁著的影响。于是,他们将“航班准点率”作为对管理层进行考核的指标,投入相应的资源,很快就便其公司的航班准点率成为顾客的口碑,同时,也提高了企业的经营业绩。
        在上世纪80年代,韦尔奇成为GE的领导人时,发现GF存在最严重的问题是官僚主义泛滥、对市场反应迟缓,于是他决定推动CE的发展,在公司推行“数一数二”的战略。CE下属的企业凡是不能在本行业内成为“数一数_”者,都会被整顿、关闭或者被实掉。CE将资源转向能带来更大利润,更快发展的方面。
        3.绩敢考核为员工工作带来反馈,帮助员工了解工作的成绩和在哪些方面需要改进,同时绩效考核也是员工培训与职业发展的依据
        就像教师批改学生作业,会使学生了解自己的学习成果一样,绩效考核会帮助员工发现自己的不足。
        一般说来,员工的工作绩效受工作能力与工作态度的影
    响。绩效考核系统可以帮助员工了解工作的绩教与自身能力和态度的哪些方面有关,并作相应的改进。
        员工的能力问题分为知识、技能和经验三类。对于知识的不足可以通过培训来改善,对于技能的不足可以通过训练来加强,对于经验的不足兢应给予实践的机会。
        改变工作态度,政变员工的行为是一个更加复杂的过程,这涉及到员工观念的改变,需要通过说服与劝导,如果是企业文化的问题,还要改变企业的大环境。
        4.通过绩效考核帮助管理者对员工进行甄别与区分
        有一句管理名言是“小企业做事,大企业做人”,作为管理者最重要的工作是用人:
        要将最有发展潜力的lOqo虽工发现出来,给他们机会,他们会带来惊人的回报,我ffj称他们为“TOPIO”;
        发现绩效最差的50/c,让他们离开,这是必不可少的,也同样会带来惊人的回报,我们称他们为“BOTTOM5”;
        除此之外,管理者还要推动大多数中间的员工取得更好的绩效。

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