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    永利多金:人力资源管理中量表评分法的优缺点

    作者: 人力资源管理  上传时间:2012-05-11  浏览:777

    电子游戏平台送彩金 www.yfw8.net 人力资源管理中量表评分法的优缺点


        量表评分法是企业管理者和人力资源经理较常用的一种绩效考核方法。主要的原因是量表评分开发成本很低,甚至不用专业人士的帮助,企业管理者自己也可以设计考核所用的量表。量表评分法向考核者提供一个含有若十个性特祉的量表,这些特征被认为是高工作绩效所必需的,考核者根据被考核者与这些个性特征的符合程度为被考核者评分。在量表中每个个性特征都有按一定顺序排列的3-9分的评分等级,一般常用的等级为5-7级。表5-1是一个量表评分法的范例。
        ◇优点:
        量表法在许多企业中使用,它便于开笈且使用的成本也很低,经理可以只打几个勾就完成了考核。有的经理不善长对员工进行评价,经??嘤谛床怀鲈惫さ钠烙?,或写出的评语不着边际,没有指向关键的信息,量表法为他们提供_r很好的提示,只要按照量表指示的特征进行评价,就不会离题太远。在量表中提供的信息越详细和越接近所要考核的指标,量表评分法得出的考核结果越接近被考核者的真实水平,
        ◇缺点:
        投人和回报是成正比的常识在绩效考核系统的开发上同样适用,投入较少的量表评分法会存茌许多问题。量表评分弦不能有效地指导员工改进工作绩效,也就是说,量表不能向员工说明经理对自己的期望是什么?如何才能得到高的评分?
        例如,在表5-1中,如果经理给员工的责任感评分为2分,员工并不明确地知道为什么,也不一定觉得这样的评价对他是公平的。如果告诉他,得到这样的评分是崮为:在过去的两个月中,有三个公司的员工抱怨他错误地发送了货物,致使客户没有及时收货,影响了公司的声誉,析公司允许的错误率足一年不超过一次,那么,他就能接受这样的评分了。
        量表评分法不能很好地保障公平性。如果员工没有明确记录在案的失误,经理凭借对某件事的记忆,或某种直觉对员1:进行评分,就可能出现失误。
        因此,为了规避量表评分法的不足,有人对其进行了改进,设计出一种行为观察量表( hehavior observation  scale).在行为观察量表中同样有特征指标,但在给出个人特征的同时,行为观察量表也给出相关的行为,包括高绩效的行为表现和小良绩效的行为表现。如表5-2中-个行为观察量表的乐倒。
        要真正地为公一J开发一个适用的行为观察量表需要做的工作很多,对不同职务的工作人员来说,其行为是不同的??⑿形鄄炝勘碛牍ぷ鞣治鲆谎?,要通过调查、收集和分析不同职务工作人员的信息,才能开发出相应的量表,一般需要专业人员的介入,因此,它的开发成本要高一些。

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