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    mg电子网站网址:培训评估的基本程序

    作者: 评评估  上传时间:2012-04-20  浏览:152
    培训评估的基本程序


        当对培训项目的方法和成果作评估时.有三项活动是必须完成的.它们使评估具有盆义。第一项活动是找出事实根据.亦即收集信息,这包括收集培训人员在评估过程中使用的、可
    以街l的实际情况;第二项活动是把收集到的情况与预定的培训目标和效果进行比较;第三顶活动需要评估人员在比较墓础L做出鉴定。并做好反该。只有当完成了每项活动时,i甲估才告一段落。
        评估本身是一项复杂的系统工程,用于项目评估的棋峨相当多,诸如fl标定向评拈模必、决策定向棋璧、交感评估镇M.评估研究模型、抗衡评估模12等等.各有其优点和适用范阴。但考虑到应用环境的巨大差异性,一种不受时间、条件限制的方法对实际操作者来说是妓有意义的。
        培训评估的详细步骤如下:
        1.决定评估的目的
        评估的基本月的是满足竹理者(评估听取人)的需贾.而管理者可能会因下列三个目的中的任意一个(也可能是几个的组合)而需要有关的信息和评估:
        (1)了解有关方案的悄况;
        (2)管理者满意地知通方案已确实提供了:如果没有提供.则要让他们明白已经用什么来代替这个方案:
        (3)就继续还是中止.推广还是限侧该方案一事要做出决
    策。
        评枯者要在这一阶段决定什么必绷知通、什么不必要知通.这样才能使辛辛苦苦得出的评估有作用。
        为使评估确??凸酃?。要事先明确一点:极使发觉本方案不妥当怎么办?是寻找另外的备选方案?;故窃诼美吹姆桨干细慕?还是干脆什么方案都不想有。
        目标的胶后一项是:评估报告的最后截止日期.必须在此日期前完成。
        2.收集并仔细检查介绍方案的书面丈件
        检查一下是否能够获得以下材料:
        (I)专为本次堵训撰写的方案提议;
        (2)有关领导对上述提议的批复;
        (3)关于本次评估的书面指导方针:
        (4)培01!方案的「!标;
        (5)特别申明的目标:
        (6)方案设计人员的思想或见解;
        (”各种人员所任的行政工作、决策工作和教学工作;
        (8)方案设计人员和工作人员用以介绍方案目的与日标的
    一览表;
        (,)方案设计人员认为可以用来侧定方案效果的侧验或调
    查;
        (10)方案工作人员写的各种介绍,诸如备忘录、会议纪
    要、文章等:
        《川本方案的历史介绍,或欲使本方案适用的内外部环
    境;
        (12)外部文献中介绍培mI效果的文章;
        (13)类似方案过去的评估;
        (14)实施计划;
        (15〕方案实施指令与耍求:
        (16〕编写的课程材料;
        (17)允许本方案变化的幅度;
        (18) 11:4tliv的材料。
        一且发现哪些材料有用.就要设法找出来,并复制下来。
    把有关方案的一般印象、它的来龙去脉和工作人员等方面的盘
    见同时记录下来。
        3.与尽可能多的项目参与人交谈
        一旦有了一系列初步印象.就要找出能够提供以下两种信息的人.以检查印象和正在逐步形成的评拈计划:
        ·有关如何着手为这个方案收集倩息的愈见;
        ·关子方案应该是怎么样的和应该做些什么。
        能够提供这些信息的人可能是:
        (1)写方案提议的人;
        (2)方案负资人;
        (3)方案的设计人员和规划人员;
        (4)方案工作人员;
        (S)曾参与过类似方案评估的人员和顾问:
        (6)本项目的课程颐问;
        (7)有影响力的员工;
        (8)能畏供特别带助的受训人员。
        考虑一下与本方案有关的还有哪费人.务必与上i8I的每个人进行详细的交谈(以小组会或个别形式)。
        如果可能的话.请观察正在实施的类似方案。与那些方案的设计人员和工作人员一起去现场走一走、看一看.这将有助于评估人员对亲眼目赌的事物做出反应。同时,这还将有助于
    评估人员对方案该是什么样子和方案可能会如何改变这两点有比较透彻的了解。
        把所见到和所做的一切仔细地记录下来.
        4.鱿评佑的基本提门取得一致t见
        应就方案的特点和即将开展的评估工作取得一致意见.对评估的确切性质的理解不一致可能会导致以下不利结果:    ·浪费财力精力—收集的资料对任何人都奄无用处;
        ·失败—评估人感到浪费了时间;
        ·*难—评估发起人悠到没有得到所要求或所期服的东
    西.
        可通过与培训策划人员和工作人员就下面所列问题的讨论
    来达成共识:
        (1)该方案隶属于什么样的企业目标?
        (2)为达到本方案的种种目标,你认为方案的哪些特点最里要?你会不会不用现在的设计。而采用别的办法实施该方案?
        (3)有哪些你喜爱的部分没包括在本方案里面?为什么?
        (4)方案中有没有特别费钱、杖手、有争议或堆以实施的部分?你是否希望改变或川摊这些部分?为什么?
        (S)哪些成就和态度应优先考琢?
        (6)你希弟坑训方案对哪些成就和态度产生最直接和最容易观寮到的影响?
        (7)何时观寮方案最为关键?
        (8)应该与之交谈并且进行观察的关键人物是谁?
        (9)是百最好把方案作为一个整体来评估.还是应该把方
    案的各个子部分分出来单独检查.或者两者同时进行?方案实施期间保存下来的记录能否收集并复制下来。以给评枯提供信息?
        (10)你们是否愿盘出席简短的评拈会议。和回答有关态度浏查呢?
        (11)你们能否与评估人员一起衍助收集和共同分享成就信息?
        (12)你们是否愿塞花费时间根据评估者收集到的信息对方案作些修改?
        S.随时登觉开展评枯过粗中两点潜在的网难
        (1)块乏改变方案的可能性;
        (2)评估者对方案所承担的职由与对主办人所承担的职责




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