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    mg多旋转软件:企业文化必须动真格

    作者: Jack and Suzy Welch  上传时间:2012-04-18  浏览:53
    一家公司要成为伟大的公司,它的价值观决不能只是一句漂亮的口号。

        格雷格?史密斯从高盛(Goldman Sachs)辞职一事闹得沸沸扬扬,如今,事情已经过去了几周时间?;值姆从Υ蠖嗍侨衔访芩剐幕巢宦抛龀稣饷闯龈竦木俣?,这种事可能发生在我们任何一个人身上。从这种反应来看,这起事件中最重要的教训似乎完全被忽视了,而它恰恰是最不能动摇的商业法则。

        事实上,软文化和硬数据一样重要。如果不想让公司文化流于形式,就必须公开惩戒那些胆敢破坏公司文化的员工。我们知道,这并不容易。但建立健康正直的企业文化绝非儿戏。由于各种原因,太多太多的领导者认为,公司价值观只是人力资源部和新员工之间的五分钟谈话,又或者他们认为,公司文化只是大厅匾牌上的文字游戏,比如我们是“敬重”我们的客户,还是“尊重”他们?简直是胡扯。

        企业文化与用词无关。它与行为以及行为的后果有关。它意味着每个管理者深知自己的关键职责是捍卫企业的价值观,就像捍卫萨班斯-奥克斯莱法案一样。它是每次对员工进行业绩考评既看业绩数字,也看价值观??己酥挥兴睦嘟峁?。

        首先是业绩数字和价值观都优秀的员工——留用,晋升。数字和价值观都糟糕的员工——出局。

        价值观优秀但业绩平平的员工——再给一次机会,接受进一步培训。良好的行为让他赢得了第二次机会。

        剩下来的,就是那些总是让公司无奈让步的员工:业绩数字优秀但价值观糟糕的员工。这些员工从不和同事分享想法,背后瞧不起客户,对上级溜须拍马,对下属骄横跋扈——但同时又业绩斐然。

        90%的情况下管理者会让这些人***关?!拔抑兰肪褪歉龃蠡斓?,”他们说?!暗诰眯问莆榷ㄏ吕粗?,我需要他?!被蛘摺懊淮?,萨莉的态度让每个人都不高兴,但我已经和她谈过了。我想她会改的?!?br />
        事实上,吉姆和萨莉的所作所为都给其他员工发出了一个大大的信号:我们公司的价值观纯粹就是一句空话。唯一的纠正办法是让吉姆和萨莉离职,而且不能用律师和人力资源部惯用的措辞:“他们希望能有更多的时间来陪伴家人?!倍且党稣嫦啵骸凹泛腿虻囊导ǚ浅3錾?,”但同时要告诉所有人, “但他们没有体现公司的价值观?!蔽颐潜Vふ庋墓吧鳌被岜仁紫葱泄俜⒈硪话俦檠萁?,反复强调“我们的价值观真的、真的非常重要”还要来得更有效果。

        史密斯事件发生在华尔街,但我们讨论的问题已远远超出了曼哈顿下城范围。从东海岸到西海岸,“价值观失衡”在各行各业的公司中都普遍存在。员工们要么不知道公司的价值观是什么,要么认为公司价值观履不履行无所谓。不管是哪一种,结果都是公司容易受到来自内部和外部的冲击,而且理应如此。

        众所周知,所有的管理学课程都说,一家公司手中最有效的竞争武器是强大的企业文化。但问题在于执行的细节。如果执行环节出了问题,就必须付出惨重的代价。

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