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    中秋游艺项目:如何让下属有责任地做事?

    作者: 价值中国  上传时间:2012-04-09  浏览:334

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      决策是一种权力,任何人都希望得到这种权力。

      正是因为它是一种权力,企业老板才死死抓住不放。也正是因为企业老板死死抓住,把下属员工排斥在决策过程之外,使下属员工都成了对企业组织运行隔岸观火的路人。

      要保证企业具有决策竞争力,也就必须把这种决策权力分散给每一个员工。与权力相对应的还有责任,所以,把决策权力分散给员工,并不是一种施舍,而是通过把下属员工引入决策制定过程,使之无法再把自己置之度外。参与了决策的制定,也就必须对决策的实施效果承担责任。

      这在把决策权力分散给员工的同时,也把责任分摊给员工了。让每一个员工都为决策的制定和贯彻承担责任,决策的失误也就容易避免了,决策的质量也就容易提升了。在此最关键的是,在企业组织内部形成一套完整的游戏规则,构成一种强健的机制,把每一个员工拉入到决策制定过程之中来。

      这也就是保证员工人人参与决策,人人拥有决策的权力,人人努力保证决策的质量,人人对决策的贯彻效果负责。达到了这一目的,企业也就自然而然有了决策竞争力。

      所以,在任何一个成规模的企业,要保证决策不失误,仅仅有老板一个人的聪明才智,是远远不够的。必须把决策权力和决策责任分摊到每一个员工。千斤重担大家挑,千斤重担也就变得不再重得压死人了。

      一个企业的辉煌,要靠团队的力量,要靠团队的智慧来创造。这个道理即使在美国这个个人英雄主义价值观念盛行的国度,也得到了广泛的认同。美国通用电器公司100多年来,一直迈步在辉煌的大道上,从没有陷入过严重的困境与?;?。其原因就是因为他们重视团队智慧和团队力量的发挥。

      美国达夫·尤奇、史蒂夫克尔罗恩·阿什肯纳斯两人合写的有一本书,原文名称叫《GEwork-out》,中文被翻译为《通用电气“群策群力”》。这个翻译抓住了要领。这本书对如何发挥团队的力量和团队的智慧,在通用电器公司发展中的作用,以及如何发挥团队的力量和团队的智慧,作了全面的分析。

      尽管“群策群力”这个概念是韦尔奇执掌通用电器之后提出来的,但这个思路并不是他的新发明,而是通用电器本来就有这样一种传统。韦尔奇的“群策群力”概念,仅仅是对这种传统的一种发掘和光大。通用电气公司保持了100多年发展不衰退的记录,也直接与这种传统相关。不仅如此,几乎所有基业常青的企业都重视团队力量和团队智慧的发挥,通用汽车公司、家庭用品公司、西尔斯公司,等等,都是如此。

      “群策群力”所强调的一个重点就是,在用好下属员工一双手的同时,用好下属员工的大脑,把下属员工的聪明才智,都直接变为企业发展的现实。这也就是把各级员工都引入到企业发展的决策过程之中来,让每一个员工都站在企业组织整体的角度思考问题,进行判断。甚至让基层员工也通过轮值担任管理岗位角色进行演练思考,让下属员工在学会从全局思考问题同时,把他们的聪明才智直接变为企业发展的好思路、好点子,以推动企业的发展。

      在中国文化中,有与个人英雄主义和集体主义不相同的价值观念,它重点强调的是彼此之间的关系。但这种关系在企业组织内部也就变成了团队成员的相互关系。应该说这更具有发挥团队力量和团队智慧的社会文化基础??晌颐枪业囊恍┢笠道习搴透卟阒鞴苊侨丛谄笠底橹诵械墓讨?,习惯于自己的个人英雄主义,否定下属员工的价值,把下属员工纯粹当作个人英雄行为的附庸,排斥下属员工对企业决策过程的参与。这往往不仅无以开发下属员工的聪明才智,而且还会引起下属员工的内心不满。

      中国文化的核心价值观念是彼此之间的相互关系,用曾仕强教授的话讲,是交互主义。它强调的是彼此彼此,你对我如何,我就对你如何?!澳憔次乙怀?,我敬你一丈?!薄澳阕龅闷鸪跻?,我就做得起初二?!?/p>

      如果企业老板对下属员工不信任,不充分尊重其价值,把下属员工排斥在决策过程之外,下属员工不会傻得连老板对自己的不重视、不尊重也感觉不到。只要下属员工一感觉到老板对自己的不重视、不尊重,下属员工内心的不满也就是不言而喻的,进而也就不免产生离心离德的倾向。

      作者曾服务过的一家欧洲的跨国公司。它进入中国大陆十年,下属子公司和分公司达16家,可没有获得一分钱的赢利。其原因也就在此。它的前几任大中华区总经理都是独断专行,视中国员工,无论职位高低,都是蠢猪。而中国员工却不甘做蠢猪,他们对总经理们的独断专行决策,仅仅从表面上给予支持配合,态度也积极,暗地里却层层设障作梗,使很多很容易办成的事,都迟迟难以办成,甚至最终受挫失败。

      在以个人英雄主义为核心价值的美国文化中,企业老板的个人英雄主义,还不排斥下属员工的个人英雄主义,下属员工的价值还能得到尊重,也有机会实现。但在中国的这种只有老板一人的个人英雄主义企业中,下属员工的价值是得不到认同的。这不仅会使下属员工的聪明才智无以发挥出来,而且会因为下属员工感到不被重视、不被尊重而在企业老板的决策制定过程中和决策贯彻过程中使坏,进而在降低企业决策竞争力的同时,也降低企业的执行力。

      这相对于决策竞争力的提升,是致命的障碍,相对于核心竞争力的打造,更是致命的障碍。

      欧美人,尤其是德国人,他们不一样,他们被置于下属的位置,就会发自内心地服从,有不同意见可能与你争论。争论完了,他照样会诚肯地服从你作上司的选择。而中国人则不同,他表面上不与你争论,反而会非常谦逊,对你恭维有加,甚至以驯服奴才的形象出现,但内心的不满却会以很恶毒方式表达,这就是让你的选择成为最失败的决策。

      这不是中国人卑鄙,而是中国人更看重自身价值的实现,不允许他人蔑视自身价值的存在。

      谁要蔑视中国人的价值,中国人表面可能不会与你为敌,但他会让你为这种蔑视行为付出巨大的代价。

      中国的企业,以及在中国国土上经营的企业,要提升企业的决策竞争力,以及执行力,群策群力也就是你企业的决策制定管理必须有的选择。



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    关键字: 下属 责任 做事

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